淄博客户孙先生每年都会给我们寄当地特产——周村烧饼，每个人都有份儿。刚开始，大家都有点不好意思，哪有客户给商家送礼的？孙先生却说：“我希望双举海参永远生意兴旺，给我们客户把好质量关，让我们吃到优质的海参。”
孙先生是一位企业家，也是一位养生爱好者，他对海参尤其偏爱。为寻找优质海参，他的足迹踏遍烟威、大连等地。一个偶然的机会他来到威海，走进双举海参，当时，我出面接待了他。在品尝了肉厚筋道的野生海参后，孙先生当场大加赞叹。当时，他跟我提出了心中的疑问：“我尝的和买的质量能一样吗？”
“您先拿回家吃，满意了，再给钱。”“还能这么做？万一我拿走了不给钱怎么办？”我和孙先生的对话引来在场同事哈哈大笑，大家你一言我一语地说：“我们诚信做生意，海参质量有保证，我们对客户也是百分之百的信任。”“您回家吃了之后，我保证您一定会给我们的海参点赞。”我胸有成竹地说。
孙先生带着一丝疑惑离开了。没过几天，我的手机上就收到孙先生的货款，那时，他已经回到淄博。“小张，我真是佩服得五体投地！”孙先生说，回到淄博后，全家人一起品尝了双举海参，大家都投了赞成票。孙先生的朋友听了“不付款先吃参”的故事后，直呼我们是有胆识的商家。
“走过这么多家店，我还是第一次遇到质量这样好的海参和如此信任客户的商家。”孙先生和我聊天时感慨，他的父母对海参质量很挑剔，他买过不少海参，父母都没坚持吃下去，在品尝了双举海参后，两位老人就点名以后只吃双举海参。
从那之后，孙先生就成了我们的“铁杆粉丝”，经常给我们寄礼物。他不仅关注着我们的海参产品，还关心我们的公益事业。在看到双举海参坚持助学、助残20多年，赚钱不忘奉献社会后，孙先生说，作为企业家，他遇到了知音。慈善是成功的引擎，品质是成功的保障，双举海参一定能成为基业长青的好企业。
在我们看来，为客户细心、热情、周到的服务是双举海参“分内的事”。分内的事做得好，客户就能感受到诚意，才愿意拉近距离。客户的厚爱让我们如履薄冰，只能用更加精益求精的细心和付出，不遗余力地服务客户，让双举海参这块牌子永远闪亮。（文/张玉婷 整理 图/王晓）
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