石岛以居民需求为落脚点，提升服务精细化水平

　　荣成市石岛管理区各城市社区以精细化服务为重点，以居民多样化需求为导向，强化为民、便民、安民功能，不断提升社区治理效能，集结群众之力，让社区成为居民最安心的家园。

　　为助推“五位一体”社区治理共同体建设，不断提高社区为民服务水平和创新争优能力，近年来，石岛管理区聚焦联系群众“最后一公里”，推动城市社区治理重心下沉。各社区在通过居民自治、信用融合，激发群众参与度和凝聚力的基础上，健全网格五级架构、三支队伍，建好各级微信群，即“工作人员+网格员+协管员+楼长+单元长”的五级基层治理架构组合模式；“网格自治队伍、居民生活服务队伍、专业部门队伍”三支队伍；“社区楼长网格员、网格居民和楼宇”三级微信群。

　　目前，石岛20个城市社区及时挖掘本社区内的党员、机关干部、企业骨干、优秀志愿者等人群，优选配备了社区网格长376人、楼长2117人、单元长5382人，使“三长”队伍已延伸至社区每一个角落，成为社区治理的“毛细血管”，为更好地服务社区居民和解决各类矛盾纠纷打下了坚实的基础。

　　桃园街道朝阳社区网格长王爱丽在微信工作群看到一则消息，反映下谭小区一居民家的洗衣机水管从阳台向外排放污水，影响环境卫生，还存在安全隐患。通过前往查看，当了解到原因是该居民家中洗衣机排水管过短，她及时联系物业公司对其水管进行了加长。这件小事既解决了居民的问题，也维护了小区内环境卫生，消除了隐患，得到了居民的一致好评。

　　在石岛各城市社区，诸如此类通过居民自治，让大家免跑腿，解决烦心事的例子还有许多。为做到精准服务，真正实现“居民事、居民议、居民办”，各社区通过“社区会客厅”“网格议事会”“睦邻点”“微信管理群”等，利用开放式平台让居民一起讨论，解决居民反映的问题340余个，让居民真正参与到社区治理中来，进一步增强了社区居民的幸福感、安全感、归属感。（来源：港城石岛）