张村镇怡沁园社区：架设连心桥 谱写社区共建共治共享“新篇章”

　　近日，第五届威海和谐使者名单公布，环翠区张村镇怡沁园社区党支部书记、居委会主任刘媛翡上榜。自2010年从事社区工作以来，刘媛翡全心全意为群众提供服务，在社区建设、专业社会工作等方面大胆实践，作出了突出贡献，社区和谐水平不断提高，得到了群众的普遍好评。

　　党员发力 破解社区难题

　　怡沁园社区居民大部分是外来务工人员、个体户以及退休人员，居民来自五湖四海，生活习惯各有不同，且辖区内都是老旧小区，小区配套设施问题多，社区管理难度很大。面对扑面而来的各种社区难题，刘媛翡迎难而上没有一点退缩。“社区工作最主要的价值就是解决居民的切身问题，我们一定不能辜负居民信任，一定会全力以赴解决问题。”刘媛翡坚定地说。为了解决社区难题，她除了与各个业务部门联系沟通，还坚持每天走访党员和群众，了解居民所思所想，寻找解决办法。



　　走访过程中，刘媛翡首先与社区流动党员沟通，通过党员带头，做通其他居民的工作。在社区党员的带领下，刘媛翡把居民代表、物业公司多次请到社区居委会召开民情恳谈会，成功解决了物业费、圈地种菜等问题。物业公司积极履行承诺，投资修理了小区广场遮阳棚，打造了党群连心长廊和社区党群服务站。

　　多年来，刘媛翡摸排出社区内长期居住的流动党员18名，主动邀请他们到怡沁园社区党支部参加活动，这些党员在社区工作中发挥了巨大的模范带头作用，成为社区工作不可或缺的重要力量。同时，她坚持定期召开党群民主自治议事会、民情恳谈会，成功解决了各类社区问题80余个，把矛盾化解在社区网格和楼栋。

　　创新社区服务 提升社区和谐水平

　　以建设学习型社区，推动社区全面和谐为目标，刘媛翡结合社区特点，将社区教育资源、学校教育资源、社会教育资源进行了整合，组织成立了怡沁园“社区教育联盟”。



　　通过“社区教育联盟”开展丰富多彩的社区教育活动，组织居民常年开展思想道德、文化知识、文艺健身、科学普及、家庭生活、安全防护、文明礼仪、法律知识八大类培训课程，提高了居民素质。同时，整合辖区内的中小学、课外辅导班等资源，充分发挥学校场地、设备设施、教学资源、师资等优势，让教师志愿者走进社区服务，让居民走进学校学习，丰富了全民学习活动的内容和形式。为提高居民学习兴趣，社区还定期开展好书推荐、好书诵读、读书观后感比赛、书香之家评选、防诈骗学习等活动，带动了全民学习、终身学习。

　　怡沁园社区规模较大，居民结构丰富，儿童数量多。为让孩子和家长共同参与社区治理，怡沁园社区还开展了“诚信‘怡’家亲”三方联动社区服务项目，打造了“怡小萌”儿童议事会。从商讨议事会LOGO、会章、职责，到社区怎样文明养犬，垃圾分类的倡导和宣传，一步步引导孩子们参与社区治理。

　　其次，通过“怡家同心”活动，由孩子们引导家长从“小家”走到社区这个“大家”，让家长走进社区了解社区，主动参与社区治理。

　　在刘媛翡的带领下，怡沁园社区每年开展社区教育活动20余次，每年受教育居民达2000多人次，社区居民素质不断提高，各类社会问题日益减少，社区和谐水平显著提升。怡沁园社区教育联盟被环翠区教育局授予“终身学习品牌项目”，怡沁园社区也被授予“社区教育先进单位”荣誉称号。

　　社区治理 构建服务“大格局”

　　怡沁园社区的5个小区都是老旧小区，历史遗留的基础设施配套问题特别多。刘媛翡上任后，全力以赴开展老旧小区改造，整治社区环境，打造精致社区。在她的积极争取下，张村镇政府近年来对怡沁园社区所有的5个老旧小区全部进行了改造。

　　为把好事做好、实事做实，刘媛翡根据各个小区的实际情况提前预判、提前研究预案，并充分发挥网格员、协管员作用，及时掌握居民动态。她坚持每天到施工现场巡查，现场发现问题现场解决。

　　改造过程中，刘媛翡现场解决各类群体性纠纷11次，保障了所有老旧小区改造工作的顺利推进。她经常组织党员、志愿者和物业公司一起，集中清理辖区卫生死角，整治乱堆乱放，每年清运垃圾30余车，清理乱堆乱放80处，社区环境不断改善，社区精致程度不断提高。



　　同时，刘媛翡积极组建社区志愿者队伍，培养居民领头雁，充分发挥居民自治作用。在壮大社区志愿者队伍过程中，社区积极吸收中青年志愿者参加活动，增加年轻力量。加强社区“1+8+N”应急响应体系建设，发扬志愿者特长优势，不断补足短板，提升社区治理水平。

　　目前，怡沁园社区有500余名志愿者，社区居民领头雁几十人，在他们的积极引导下带动了百人的理解和支持。怡沁园社区先后荣获了“省级绿色社区”，区级“文明社区”“城市社区建设先进单位”“社区服务工作创新奖”“最美志愿服务社区”等荣誉称号。（来源：张村在线）