文明村镇创建丨张村镇莱海社区：“信用+志愿服务” 探索文明实践新路径

　　环翠区张村镇莱海社区以“信用+志愿服务”为抓手，聚焦“五为”志愿服务，持续拓展志愿服务领域、丰富志愿服务形式，不断完善社区信用管理机制、宣传机制和激励机制，鼓励引导居民积极参加志愿服务，实现以点带面、阵地全覆盖的新时代文明实践新格局，不断推动文明村镇创建走深走实。

　　诚信积分促文明 “为小”服务助成长

　　近日，“童心携礼 逐梦未莱”家园小卫士诚信指数兑换活动暨“家园小卫士之逐梦·未莱”项目启动仪式在莱海社区举办。小卫士们丢下书包，抛开课业的压力，迫不及待地来到诚信礼品兑换台前。

　　“哇！是魔术道具套装！我最喜欢魔术了！”家园小卫士苏乐晴来到兑换台前，看着琳琅满目的奖品计算着自己的积分。

　　“儿童议事会”为社区的大事小情献计献策；“家园小卫士”志愿活动让社区的“小居民”发挥“大作用”；“护童成长”系列活动让孩子们做自己身心健康成长的第一责任人。“小积分”带动“大诚信”，孩子们在行动中茁壮成长，美德新风也在文明实践中得以培养巩固。为守护辖区儿童健康成长，2022年莱海社区着力打造儿童友好社区，深化“为小”志愿服务，并依托信用工作为孩子们量身定制各类活动28场。

　　2023年，莱海社区联合威海市远志公益服务中心的专业社工组织，以“逐梦·未莱”为主题打造新一年的儿童友好服务项目，量身定制种类多样化、形式多元化的儿童活动，培养儿童参与社区治理的意识，建立儿童发掘问题、解决问题的能力，聆听儿童声音、共育关爱沃土。

　　建强骨干队伍 赋能社区治理

　　莱海社区积极推进“信用+星耀莱海”社区骨干赋能提升项目，进一步加强“小巷管家”队伍建设，培育“星”管家团队。社区通过信用指数奖励政策、表彰大会、宣传推广等方式，及时进行动能转换，推动社区骨干队伍制度化、专业化、规范化、健全志愿服务体系。

　　目前，莱海社区小巷管家团队由原来的39人扩充到现在的47人，2022年开展团建活动、赋能培训、联席会议等共28场，直接受益400余人次。解决居民电动自行车停车难、下水道堵塞、邻里纠纷、居民与物业矛盾等问题30余件，在创建文明城、精致社区建设等方面工作成为社区的左膀右臂，为社区工作的开展提供巨大的帮助。

　　诚信往莱 商居有爱

　　莱海社区位于张村镇驻地西南部，现有常住居民2258户，常驻商户200余家。为充分调动社区内生资源，挖掘优质隐性资源，莱海社区携手威海市比邻公益服务中心策划启动“诚信往莱 商居有爱”公益服务项目，激发辖区商户主动参与社区治理，倡树新时代美德健康生活方式，构建便民惠商、商居共融的“精致莱海”新格局。

　　莱海社区组织商家代表、小巷管家代表来到爱心商家“启学欧美思”教育学校，召开“诚信往莱 商居有爱”项目的启动仪式暨项目商讨会，并邀请张村市场监督管理所副所长徐波出席会议为大家解答专业性问题，为会议提供政策指导和监督，会上还邀请了3名小巷管家作为居民代表参与商讨。

　　社区骨干们未雨绸缪、居安思危，提出了“商居融合、疫时应急、平时互助、平战结合”的提案，并确定了会议的总目标：“诚信经营促进消费、商居融合共享精致”，以消费维权服务站和社区诚信体系为依托，保证目标的可行性和完整性。

　　在威海市比邻公益服务中心专业社工的引导下，一支由社工和志愿者组成的调研队伍正式启用。为准确定位项目目标，调研队结合居民需求及商家优势，设计了专业的调研表，并对辖区商家逐个走访调研，首批整理出餐饮、鲜品、理发、药店、便利店、推拿等181个商家，经居民代表、志愿者和社工依据产品（服务）品质、价格等综合评定，优选41名商家进行莱海社区首批名特优产品（服务）推广。

　　为方便社区居民与商家线上线下互动，社工着手绘制社区便民地图，整理商家手册，建立商家服务公约，梳理双向服务清单，计划开展商居融合文化活动，鼓励更多商户融入莱海社区大家庭，共建共享、融汇互通。（来源：张村在线）