近日,高新区田和街道东河北社区彩凤山城小区的兴东物业开始集中入户维修太阳能,进一步拉近物业与居民间的距离,提升群众满意度。
“你好,家里太阳能上不了水,咱能不能来给看看。”前不久,彩凤山城业主王恩法向物业打来求助电话,家里的太阳能上不了水,希望物业维修工能上门帮忙维修。兴东物业客服认真记录下业主的问题,并与业主商量好上门时间。近日,两名维修工人如约上门,查找问题所在,不一会儿就为业主修好了太阳能。
这样主动上前一步服务的暖心小事几乎每天都在田和街道各社区上演。修水电、通下水道、换灯泡、修地砖……只要是事关群众幸福感的事,无论事情大小,社区、物业工作人员都会想方设法解决。
借助“两城”创建的契机,田和街道各物业公司不断推动物业工作深化提升,各社区针对实际情况,指导协助物业公司对公共区域乱堆乱放问题进行全面拉网式清理。同时,各社区严把“细节关”,精雕细琢补“针脚”,整治环境卫生,整顿飞线充电,清理楼宇小广告,整顿乱停车,改善小区环境。
田和街道将物业服务和基层治理有机结合,通过“红色物业”搭建起一座连心桥,将社区、居民、物业等各方力量拧成合力,走出打通联系服务群众新路径。“红色引擎”一发动,小区立马“活”起来,居民满意度显著提升,小区更加和谐文明。(来源:田和e家)
总编辑:殷洪军
值班总编:孙 锋
复审:孙美玲
编辑:董倩萍