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我们的创建故事丨物业老周的“解忧杂货铺”

2023-04-24 编辑: 徐栋波

  把螺丝刀、鸭嘴钳别到蓝夹克的外兜;将塞满水电配件的工具包斜挎在腰间,巡视检查小区水电设施运转情况,对照业主群内的留言详细记录“待修”名单……4月18日上午8时许,一切准备工作就绪后,高新区田和街道营创美域小区祥云物业公司水电工周德库,开始了一天的上门维修工作。

 

  按理说,小区水电设施的维护管理,本就是项费神、耗时的工作,周德

库咋还有精力给自己额外增加工作量?“这就是个顺带手的事儿。”在他看来,物业服务公司是业主的“大管家”,及时满足大伙需求,是理所应当的分内事。

  说起话来干净利落的周德库,干起活来更是麻利。说着话的功夫,他已将业主送来的不运转的吸尘器、短路的电饭煲、卡顿的遥控玩具车,陆续恢复到“正常状态”。

  忙活完“铺子”里的待修订单,周德库一刻不得闲,又急忙往业主家里赶:“1号楼孙大姨家的水管又堵了,得抓紧看看,别出现反渗。”也正是靠着这股子热心肠,大伙家里有啥修不了的东西都爱找他。久而久之,他设在物业办公地点的维修间,就被大伙亲切地称为“解忧杂货铺”。

  “周师傅就像我们身边的万能宝库,不仅能修好坏了的电器,有啥解不了的新问题,跟他一说也总能找到解决办法。”看着坏掉的家电重新运转起来,业主徐春忍不住夸赞道。

  前段时间,在帮业主维修设备时,周德库无意间听到大伙提及小区几处照明灯线出现外露的情况。忙完手里的活后,他立即到现场查看,发现问题后立即找来管线盒,并于当天下班前将裸露在外的灯线进行穿管地埋,既美化了小区环境,又提升了安全系数。

  周德库的暖心服务,也换来了业主们的“双向奔赴”。这两天,借着全国文明城市创建暨国家卫生城市复审的契机,业主们陆续成为“解忧杂货铺”的新“员工”,力所能及的参与到小区日常管理中:自发在小区巡查,如发现楼道存在堆积杂物、飞线充电等现象,立即与业主沟通解决;针对存在安全隐患的区域,及时与物业沟通整改;主动参与垃圾死角清理工作……

  瞧着大伙忙碌的身影,周德库满心欢喜:“没想到维修这件小事,还能拉近了业主与物业间的距离,营造了和谐稳定的邻里关系。这个‘铺子’可得一直办下去。”(Hi威海客户端记者 李文思/文 纪哲/图)