威海新闻网讯 5月9日，南海新区工委副书记、管委副主任张凌飞带领部分班子成员及相关业务部门负责人到12345政务服务便民热线接听市民来电，倾听市民诉求并为市民解答疑问。
现场，张凌飞等负责同志共接听市民来电47件，涉及环境保护、居民生活等多个方面，对现场无法立刻解决的事项均记录形成工单，并按照12345热线工作流程办理。
现场接听结束后，南海新区立即召开专题会议，并将当天受理的问题和12345热线中心梳理的336件难点问题进行任务分解和责任落实。
这些发生在身边的问题，有了权威解答：
1.未配套设立专用烟道的商住综合楼可以办理食品经营许可证吗？
不可以
市民：出售熟肉的商铺没有烟道，可以办理食品经营许可证吗？
南海新区管委：《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条规定：“禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。”2023年2月，威海下发《关于在餐饮服务业实施审批联动机制的通知》（威审服发〔2023〕1号）文件，规定对不符合《大气污染防治法》相关选址规定的市场主体，不予办理食品经营许可证。来电人的商铺为未配套设立专用烟道的商住综合楼，因此不予办理食品经营许可证。
2.餐饮店餐具需要明码标价吗？
需要
市民：在南海新区某餐饮店就餐，商家未在菜单上标明餐具费用，却收取6元餐具费，是否合理？
南海新区管委：不合理。根据《中华人民共和国价格法》第十三条规定：“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。”
该商家菜单上未明显标注餐具费用，执法人员已向店家下达责令改正通知书，要求店家完善商品价目表标价，对其消费项目准确清晰明码标价。目前，商家已向消费者退回餐具费用6元。
3.房子暂时不住，可以按照空置房收取物业费吗？
可以，需要书面申请。
市民：房子暂时不住，可以按照空置房收取物业费吗？
南海新区管委：依据威价〔2018〕59号号文中对空置房规定：房屋空置6个月及以上的，由业主或物业使用人向物业服务企业提前提出书面告知，空置结束后若房屋末开通水电或者开通水电后连续6个月用水量低于1立方米且用电量小于3千瓦时，由业主提供其相关资料，经物业服务企业确认后，其物业公共服务费按不超过应交物业公共服务费的60%收取。（威价发〔2018〕59号）规定有效期已延续至2023年11月13日。（Hi威海客户端记者 刘晓佳）
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