市交通运输综合执法支队召开政务服务热线满意度提升专题会议

　　会议传达了上级关于热线办理的最新要求，通报了今年以来热线办理的情况，听取了各大队当前热线办理工作情况汇报，对下一步如何办好热线工单提出了建议和要求。

　　会议指出，做好政务热线事项办理和满意度提升工作，需要全体人员共同发力、合力推进。各大队、各相关部门要进一步压实责任，推动热线办理工作高效落实，本着对群众负责、对事业负责的态度，抓紧行动起来。要加大工单的处理力度，加强不满意工单的督办，确保工单办实、办好、办到位，争取给每一个有诉求的群众一个满意的处理结果。

　　会议强调，要围绕热线办理工作中的短板问题，对存在的重复工单、不满意工单情况，深入剖析问题产生原因，采取切实可行措施，确保群众诉求得到有效解决。要围绕热线办理新变化，进一步分析工作短板，以真正解决群众诉求为己任，争取群众理解和支持，全力提升热线办理满意度。（来源：威海交通）