文明小课堂 | 文明场站为城市形象加分

      高铁站、汽车站、机场等交通场站的面貌，往往影响着人们对一座城市的第一印象。创建标准要求交通场站在公益宣传、公共环境、公共设施、公共秩序四方面加以优化提升，擦亮文明窗口底色。

      公益宣传方面，要求在显著位置张贴摆放文明旅游宣传资料，展示行业规范，设置公益广告景观小品，有文明旅游提示牌或文明引导员。公益广告宣传突出思想性，兼顾艺术性、观赏性、耐久性，内容无书写错误、表述不规范或与党中央精神、社会公德、公序良俗不相符的问题，无明显的褪色、污损或被小广告张贴占用的现象。

      公共环境方面，要求无乱扔杂物、车窗抛物、随地吐痰、打喷嚏咳嗽不掩口鼻、乱涂乱画、乱搭乱建等不文明现象。垃圾清运及时、分类收集，无积存垃圾、纸屑、烟蒂、污物现象。垃圾箱、公共卫生间等设施干净，周围无垃圾污水污迹、无明显异味。建筑物外立面整体干净、无大面积破损污损。

      公共设施方面，要求进站口处、检票口和售票窗口前设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标识。建有志愿服务站点，能够正常提供志愿服务，有明显标识、志愿服务人员、志愿服务项目。有母婴室、有符合标准的消防设施、有明显禁烟标识。创建标准还对完善无障碍设施和服务提出要求，需设置并标明缘石坡道等无障碍设施，停车场设置并标明无障碍停车位，对视力残疾人和听力残疾人提供信息无障碍志愿服务，设有无障碍卫生间。此外，建（构）筑物及依附于建（构）筑物的玻璃幕墙、展板等安全牢固、完好无损，户外广告设施和招牌设置牢固可靠。

      公共秩序方面，要求乘客排队候车（候船），依次上下车（船），保持适当距离，无插队现象。无拥挤、争抢座位、争吵谩骂、使用低俗语言、损坏公共设施、占用和堵塞消防通道、占道经营、不文明养宠、躺卧公共座椅、流浪乞讨人员滋扰他人扰乱社会秩序、非吸烟区吸烟等不文明现象。从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务，无门难进、脸难看、事难办、慵懒散拖等问题。（Hi威海客户端记者 王文欣）