张村镇开展社区群众满意度工作交流及能力提升活动

　　为进一步畅通民意反映渠道，提升群众幸福指数、满意指数，环翠区张村镇组织社区书记及全体社区工作人员开展群众满意度交流及素质提升系列活动。

　　专业工作方法+“雁阵启航工作坊”
　　走出满意度“新路子”

　　为提升社区工作者对群众满意度等重点工作的新思路和新举措，5月17日，张村镇开展“雁阵启航工作坊”项目第一期活动，邀请威海善若社会工作研究中心的郭剑雄教授进行授课。郭剑雄围绕“社区营造经验方法与创新案例解析”，通过分析花园社区、阮家寺社区等优秀案例，分享社区营造的重要性及社区营造的经验。
　　郭剑雄指出，社区营造的核心在于“人的成长”，要注重居民参与度及社区特色，用社区文化涵养社区治理，并分享了提升居民参与的4个步骤，以及资源调查的5个维度等实用的工作手法。
　　通过群众满意度提升的系列增能活动，进一步强化了各社区敢干敢当的工作作风，奠定了“争优创优”的工作基调，提升了为民服务的技能与素养。

　　社区书记沙龙+“聚智”圆桌会
　　聚出满意度“新点子”

　　在社区书记沙龙暨“聚智”圆桌会主题活动中，张村镇社会事业局负责人首先强调了群众满意度工作的重要性，要求各社区书记拿出“实敢当”的精神作风，在化解居民的一件件小事中，提升“固定联系人”的知晓率。
　　在社区书记交流环节，张村镇双岛社区书记刘媛翡分享了社区推进“固定联系人”的工作方法；张村镇华海社区站长李洋分享了社区制定的“三步走”宣传策略，采用发放便民服务卡、征集居民需求清单的方式进行“查漏补缺”。张村镇新柳社区书记丛彩虹分享了社区增加“固定联系人”走访频次，及时掌握居民诉求，在走访过程中协调化解水管漏水维修等关乎居民日常生活的问题。
　　下一步，张村镇各社区将继续提振精气神，真抓实干，不断探索提升群众满意度的新路子和新成效，用社区工作者的辛苦指数换取群众的幸福指数。（来源：张村在线）