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温泉镇:以实际行动为民解难,让热线工单变幸福清单

2023-05-24 编辑: 威海新闻网·Hi威海新闻客户端
  环翠区温泉镇围绕环翠区委关于群众满意度提升工作的部署要求,全面提升联系服务群众工作质效,围绕“居住环境、社会治安、基本医疗、基础教育、文体生活、社会帮扶”六大领域,依托12345热线办理工作,聚焦群众“急难愁盼”问题,切实增强群众获得感、幸福感和满意度。
  近日,温泉镇双泉城社区鑫泉小区186号楼2单元业主通过12345热线反映,其楼上业主私自将该楼草厦子的窗户改成了门,破坏了墙体,存在安全隐患,希望有关部门介入并督促其恢复原貌。
  接到消息后,温泉镇立刻督导双泉城社区工作人员联系窗改门业主,了解相关情况。该业主解释,自己只是将原有的草厦子窗户改成了门,并未破坏承重墙。经社区工作人员协商后,业主答应将损坏的墙体结构恢复原貌。此后,其他邻居又继续向社区反映,称该业主用保温层材料修复墙面,而并未用砖,安全隐患仍然存在。了解情况后,社区及时与泉盛物业服务公司、温泉镇执法中队等部门沟通协调,从邻里关系、安全隐患、责任风险等角度入手,向该业主说明利害关系,晓之以理,动之以情。最终,该业主将草厦子外墙重新整修,已整改完毕。
  未来,温泉镇将继续与各社区、村居携手,充分借助12345热线平台为群众办实事、解难题,认真解决好社会关注度高、与人民群众生活息息相关的问题,以实际行动帮助群众纾困解难,不断提升群众满意度,为居民擦亮日常生活的幸福底色。(Hi威海客户端记者李松蔚)
总编辑:殷洪军
值班总编:张军涛
复审:颜燕军
编辑:蔡