张村镇召开网格员能力提升培训会

　　为深入贯彻落实环翠区委区政府关于“实敢当”作风提升专项行动大会精神，扎实做好网格化服务管理相关工作，进一步加强网格员队伍能力建设，不断提升群众满意度，5月25日，环翠区张村镇召开网格员能力提升培训会，90余名网格长、网格员参加培训。
　　会上，张村镇社管办工作人员对网格化运作模式进行详细讲解，围绕平台系统操作、基础信息采集、安全隐患排查、矛盾纠纷调解、事件处置上报等内容分类剖析。同时，结合网格化工作的重点、难点，以网格员实际操作发生问题为导向，针对网格员上报事件分类进行专题指导，提升网格员业务能力和水平。
　　网格员是直面群众的“第一扣”，是群众反映诉求的重要联络人。会上，通过公开考试、案例教学等方式，对《网格“一问一答”试题》进行作答，通过考试、模拟、点评的方式，随机挑选6名网格员对网格内突发事件的处置工作进行现场作答，全面提升网格员对应急突发事件的处置能力。
　　通过此次培训，促使网格员对网格化服务管理工作有了更深刻的认识，对自身工作更有认同感和获得感。下一步，张村镇将结合固定联系人制度，以“实敢当”的工作作风融入到群众中去，为网格赋能，真心实意为群众排忧解难，全力做到群众家门口的操心事、烦心事、揪心事有人办、马上办、能办好，切实提高群众满意度。（来源：张村在线）