让幸福“满格”！环翠区伴海社区“固定联系人”解决群众烦心事

　　环翠区孙家疃街道伴海社区围绕居民群众对幸福宜居生活的向往，聚焦提升居民“居住”的安全感、获得感和幸福感，积极解决居民“急难愁盼”问题，伴海社区协同社区物业力量解决民生事件，推进社区服务精细化，以实际行动为居民的美好生活服务。

　　联动“沟通” 网格例会常态化

　　伴海社区每周邀请社区物业、网格员、警务人员召开一次网格例会，以网格例会为“牵引绳”，“牵”出问题点，“议”出破解法，及时沟通近期网格民生需求，围绕工作目标发挥好网格联动动能。会议成员通过回顾总结、交流分享、汇总民生诉求等流程着力共商共议共治社区网格议题。



　　管道“畅通” 提升宜居生活环境

　　物业服务联系着千家万户，关系到居民的生活质量。随着小区部分楼宇建设年代久，排水管道存在不同程度的老化损坏问题，给社区居民的生活添了不少“堵”。



　　伴海社区网格员携手社区物业联动，结合居民反映诉求以及日常网格巡查，应用线上“微信群”、线下“实地查看落实”相结合的方式，通过物业专业工作人员查找漏水点、抽排积水、清理管道周边，对破裂管道进行维修，及时处理漏水的管道，为居民解决困扰，还辖区居民一个干净整洁的宜居生活环境。

　　守护“脚下” 出行畅通更安全

　　针对网格居民反映13号楼楼前井盖存在安全隐患问题，伴海社区网格例会要求各位网格员举一反三，随即排查网格内其他区域的井盖问题。



　　经网格员摸排发现，要维修的井盖数量达到十余处，还有几处或多或少都需要进行局部修缮。随即将其拍照上报并联系物业，经过快速协调，物业马上派施工队对破损的井盖进行更换维修，做到了当天发现当天更换完毕，消除了安全隐患，保障了居民安全出行。
　　大事小事，群众满意才是实事。伴海社区将继续发挥固定联系人作用，为群众提供全方位多角度的动态服务，倾听百姓心声，收集反映问题，积极协调和帮助群众解决难题，不断提升群众的满意度和幸福感。（来源：伴海社区）