王光耀：诚信经营 言出必行

王光耀，男，1983年10月出生，山东威海人，现任威海金威化学工业有限责任公司总经理、高级工程师。

以诚为本 赢得客户长远信赖

在一次贸易中，因不可抗力因素导致原料短缺延误了工期。甲方的工厂遍布全球，即使加快完成赶工，到发货给甲方时，时间已非常紧迫。传统的海运方式耗时长，延误的风险较大，甲方负责人得知具体情况和原因后表示理解，可以延期收货。王光耀仍坚持要按期交货，当机立断全部采取空运，面对着运费成本增加了五六倍的巨额变动，他力排众议，下定决心一定要按照合同上的时间完成交易。就这样，一批批的产品经过航空被发往荷兰、美国、韩国、新加坡等国内外十几个国家和地区的工厂，保证了甲方正常生产。事后查阅账单发现运费竟一度高达380万，即便如此，王光耀也表示：“要是再来一次我依然会选择用空运，我们遵守了合同，别人都知道我们是讲诚信守契约的，再高的成本都不如别人对我的信赖。”正如他所言，这种行为赢得了甲方的信赖，甲方负责人表示：“我们合作多年，正是因为他一直遵守合同，无论发生了什么意外他总会在规定的时间让我们收到产品，跟他合作我们感到非常的安心。”

在经营过程中，王光耀会遇到过各种各样的困难，但是如期完成是他的原则，他会积极与原料合作厂商沟通，尽全力在最短时间内争取到较多的原材料，同时在全球范围内广泛搜寻同类产品然后加班加点地进行生产工作，出品后第一时间发货。王光耀说：“签了合同就要按照合同规定办事，即使是成本提高也要履行约定，要让全世界知道我们是讲诚信的。”切实保障原料供应，合理规划出库产品，无论再短的时间都要在约定期限内满足客户需要，确保每单生意都能按照合同要求如期交付。对“定期交单”执着的追求让王光耀成功赢得业内多方信赖，源源不断的订单、高比例的市场占有率都是对他诚信营商最大的肯定。

以信为先 赢得员工全心支持

王光耀管理的员工中有很多残障人士，起初大家很担心自己会被裁撤或被区别对待，但是时间久了之后大家发现自己并没有受到任何不公待遇。他曾多次向所有员工承诺自己绝不会区别对待任何人，希望大家都能够把自己当成公司的一部分，所有人一律实行合同制，统一购买社会保险，同一岗位职工同工同酬，只要大家愿意，他保证所有员工都将一直工作下去直到退休。王光耀还根据残障员工的身体状况和工作能力分配工作岗位，对于腿脚不便的职工安排如扫描登记、进出库录入等偏技术性的工作，对于智力不全但行动自由的职工安排货物打包、拖车操作等偏劳动性的工作，让大家在公司里找到自己的位置，实现自己的价值，各司其职、各有所用。目前，王光耀的企业里还有十余名残障员工，原有的残障员工无一辞职或被开除，均工作到正常退休，王光耀正在兑现自己当初的承诺。

不仅是残障员工，王光耀对每一名员工都嘘寒问暖。每年夏季王光耀都会每天为全体员工准备雪糕与西瓜等消暑食物，在冬季他也会对高强度体力劳动的员工格外关注，他考虑到冬天气温低，重体力活对体能的消耗格外大，需要多补充能量，便为每人额外提供10斤糖果用来补充体力。节假日时，他都会给大家准备各种各样的节日福利，小到水果蔬菜，大到电子产品。此外王光耀对每一位员工的身体情况和家庭状况了如指掌，对于家庭困难的员工他会适当提高薪资待遇并以个人名义进行捐助，节假日时他会带着米面粮油等生活必需品上门看望，与他们聊家长里短，询问他们的生活状况，了解他们在生活中遇到的问题并想办法解决。王光耀表示对待员工要像对待自己的朋友和家人一样，将心比心，只有对员工诚心才能换来员工的真心。

此外，王光耀还热衷于公益事业，他常年参加慈善一日捐活动，向当地困难家庭提供帮助，同时他还定期向当地敬老院捐助物资，利用业余时间探望敬老院的孤寡老人。王光耀常说：“诚与信是一个人生存的立身之本，是一个企业发展的根本所在，只有讲诚信才能让自己活的有意义，让事业做的有成就，同时不能忘了回馈社会，因为任何事业的成功都离不开他人的帮助。”