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一城仁爱风 暖了游客心——“好客威海”体验之景区管理人员篇

2023-07-26 编辑: 宋倩

      “徐先生您不用太着急,请再详细介绍下孩子的年龄、穿着及样貌特征,我们立刻安排工作人员寻找……”7月20日10时30分左右,在那香海沙滩游玩的徐先生和五岁的儿子走散,接到警方转来的求助信息后,景区管理人员孙志强边安慰徐先生边想法帮助寻找孩子。

      随即,孙志强一边安排浴场广播不间断播放寻人信息,一边和浴场其他工作人员在沙滩及周边区域搜寻。经过半小时的不懈努力,最终在一处沙滩上找到了正在玩沙的孩子。徐先生对孙志强等工作人员表示感谢,孙志强微笑道:“都是我们应该做的!”

      维持景区秩序、督导环境卫生、协调解决各种突发事件……找寻走散的儿童只是孙志强诸多工作之一。采访过程中,孙志强的电话一个接着一个,所沟通的事情,只为一个目的,即带给游客良好的游玩环境。

      随着旅游旺季的到来,孙志强每天7时30分开始上班,到21时左右才能下班,长时间的日晒在他的面容上留下印记,黝黑的肤色是孙志强给记者的第一印象。

      “刚刚我想在这边搭帐篷,大哥特别热心地提醒我这里是快艇通道,有些危险,然后又耐心指导我,哪里可以搭帐篷。威海人真热情。”来自河北的游客刘先生说。

      今年已是孙志强在那香海景区工作的第12个年头。12年来,他不仅帮助游客解决了很多难事,还和不少游客成为了好朋友。“大概在五六年前,曾有游客的钻戒在沙滩上丢失,我和同事们经过一番仔细寻找,最终找到,这位游客非要拿出现金感谢,被我们谢绝了。自那以后,她几乎每年都会来威海、来那香海。”孙志强说。

      每年孙志强都会收到各地游客寄来的小礼物,他也会给结识的游客朋友寄些威海特产。“前不久,我刚给沈阳的一位旅客寄了威海的无花果。”他说。

      今年威海各大景区游客人数迅速增加,那香海也是人气爆棚。从“五一”开始至今,孙志强一直坚守岗位。“旅游旺季来了,持续那么长时间,虽然很累,但能为各地游客做好服务,展现威海人的热情,值了。”孙志强说。

      不仅仅是孙志强,连日来,荣成市好运角旅游度假区开展了以“‘一城仁爱风’志愿助旅”为主题的文明旅游宣导志愿服务活动,在那香海等热门景区景点,通过提供秩序维护、道路指引等服务,让广大游客感受到温暖。

      ■游客点赞威海

      微博网友“crescendo”:住在一床两炕的民宿,老板人好好,送了我们一大盆生蚝。那香海沉船那边的海滩退潮的时候每一帧画面都像是一幅插画。

      微博网友“肉松脑袋12345”:耳机风波还没结束。拍照的手机又丢司机车上了。我还未发现呢,司机大哥打电话联系我了。威海人真好。真的很好。

      小红书网友“+7味的糖醋排骨”:威海之行非常愉快,好玩好看好吃,人也都很热情。(Hi威海客户端记者 沈道远 通讯员 林巍强 刘莉荣)