7月25日7点20分许,在环海路沈阳路口执勤的辅警刘猛,遇到一名带着孩子的女游客前来求助,称自己手机没电打不到车,因下雨孩子衣服湿透并且有些发烧,请求民警送其回民宿。刘猛先骑警用摩托车带母女先回大队,后开车送母女回张村淮河街民宿。