威海新闻网讯 8月1日,国家金融监督管理总局威海监管分局副局长王洪贤带领部分班子成员及业务部门负责同志到12345政务服务便民热线接听市民来电,倾听市民诉求并为市民解答疑问。
现场,王洪贤等负责同志共接听市民来电4件,涉及银行保险监管、政策性农业保险等多个方面,对现场无法立刻解决的事项均记录形成工单,并按照12345热线工作流程办理。
现场接听结束后,国家金融监督管理总局威海监管分局立即召开专题会议,并将当天受理的问题和12345热线中心梳理的22件难点问题进行任务分解和责任落实。
这些发生在身边的问题,有了权威解答:
1.提前还房贷需要申请吗?
需要。提前15至30天向贷款人提出书面申请。
市民:提前还房贷,需要什么申请吗?
国家金融监督管理总局威海监管分局:目前各家银行办理的住房按揭贷款,借款合同约定提前还贷需要提前15至30天预约,经贷款人同意后,双方另行签订书面协议,载明提前还款后的剩余本金、剩余还款期数和每期还款金额。协议生效且用于提前还款的资金已存入本合同约定的还款账户后,方可办理提前还款手续。因此多数银行提前申请时间在30天,并按照客户申请先后顺序审批还款。
2.在中国银行威海青岛路支行柜台办理跨行转账业务需要收取手续费吗?
需要。
市民:在中国银行威海青岛路支行柜台办理跨行转账业务需要收取手续费吗?
国家金融监督管理总局威海监管分局:根据《商业银行服务价格管理办法》和《关于印发商业银行服务政府指导价政府定价目录的通知》,个人跨行柜台转账手续费(政府指导价)5万元以上,按金额0.036%,最高收费50元。该政府指导价已在中国银行威海青岛路支行营业网点进行公示,且个人通过电子渠道跨行转账汇款业务该年度均免费。
3.提前还款收取违约金,符合监管规定吗?
具体执行以借款合同约定为准。
市民:提前还款收取违约金,符合监管规定吗?
国家金融监督管理总局威海监管分局:目前监管部门制定的规章中,提前还款银行收取违约金没有强制规定,提前还款收取违约金以双方认可签订的借款合同约定为准。依据《民法典》第五百八十五条:当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。提前还款收取违约金的约定一经双方签订合同,具有合同约束效力。(Hi威海客户端记者 刘晓佳)