市文旅局：合理设定接待上限 落实门票预约制度

　　威海新闻网讯 暑期以来，威海文旅市场持续火爆，部分A级旅游景区客流量激增，景区管理运营面临较大压力。日前，市文旅局发布《关于进一步加强暑期旅游景区管理工作的通知》（以下简称《通知》），要求各旅游景区合理设定接待上限、落实门票预约制度等，进一步优化管理应对水平，提升服务质量，强化安全保障。

　　暑期正值汛期，暴雨、洪水、台风及次生衍生灾害频发，防范任务繁重；恰逢旅游旺季，游客出行量增大，安全问题易发，预防压力倍增。《通知》要求，进一步压实旅游景区安全责任，严防安全事故发生。加强旅游景区内设施设备管理，坚决防止“带病运行”。做好人员密集区域的秩序管理，严防出现因人员拥挤造成人员踩踏等伤亡事故。密切关注天气变化，有针对性做好恶劣天气应对预案，切实保障游客安全。

　　眼下，我市许多景区客流量快速增加。《通知》指出，各旅游景区要认真落实“限量、预约、错峰”要求，合理设定接待上限，落实门票预约制度，能约尽约，通过线上预约优先入园等方式引导游客提前预约。

　　同时，加强交通疏导，根据需要协调相关部门采取交通管控等措施分散客流，避免游客在旅游景区周边聚集滞留；加强区域统筹，整合区域旅游产品，增设旅游线路，实现区域游客分流，缓解热门旅游景区的接待压力。

　　加强旅游市场秩序监管，督导景区做好明码标价、政策公示，严查欺客宰客等行为，维护景区游览秩序，净化旅游消费环境。会同发展改革等部门加强价格监管，严格查处价格违法行为，保障游客权益。

　　耐心细致做好游客咨询，及时回应游客需求。《通知》指出，各景区要备足防暑降温设施和物品，做好特殊天气的游客关怀。畅通游客沟通渠道，及时妥善处理游客投诉。通过多种渠道发布旅游提示，提醒游客增强安全意识，谨慎参与高风险项目，引导游客安全出行、文明旅游等。（Hi威海客户端记者 沈道远）