经开区皇冠街道金滩社区：党建引领网格化管理 构建基层治理新格局

　　金滩社区依托网格化管理体系，按照小区分布、地理位置建立“社区—网格—楼宇”一贯到底的党组织架构体系，根据党员居住区域分布情况划分为三个网格党支部，九个网格党小组，把党的领导贯穿于网格化治理全过程。实现组织架构横向到边、纵向到底，形成全覆盖的基层党建工作网络，将党支部和网格由最初的粗放式管理转变为精细化治理，让党委在网格中的抓手更有实效，切实打通联系群众的“最后一公里”。

　　停车拥挤引民怨 多措协调促和谐

　　在居住密集且人多车多的小区内，邻里之间经常会因为爱车停放受阻受限的问题引发不快，这些小事一旦积累成大事，结下积怨便很难化解。金滩社区网格化管理一直秉承“群众之事无小事，接诉即办快处理”的流水线式服务理念，力争在问题处于萌芽阶段速速将其解决，避免由问题变成难题。

　　金滩社区一网格固定联系人小刘接到居民反映，老旧小区改造后其楼前车位之间有大树占据部分车位面积，原本车辆停进去就不宽敞，如遇旁边车主停车不规范直接导致其无法正常开关车门，希望协调解决。

　　接到诉求后，金滩社区网格固定联系人和物业工作人员、党员志愿者等立即前往现场查看，发现该居民车位后侧方确实有一颗大树，经现场热心居民协助试验车辆进出后发现，若旁边车辆停放不规范确实存在开门受阻情况。社区、物业以及热心居民现场分析讨论，计划将该居民的车位换到西侧合适的位置。当晚经该居民停放后反馈，西侧车位的位置还是不够，车头有一小部分不在车位里容易被其他车辆剐蹭。

　　第二天网格固定联系人再次到现场查看分析，西侧车位旁边有一辆车，正按照规划线斜停，如果该车辆南北直停便解决了西侧车位面积小的问题。固定联系人小刘立即拨打该车主电话说明原由，该车主积极配合下楼进行现场商讨。经多方沟通后终于达成一致，斜停车辆今后将南北正停，西侧停车位置充裕，开关车门再也不会受阻了。

　　通过网格固定联系人多次协调沟通、邻里互相帮助，问题最终得到圆满解决，居民满意度得以提升。金滩社区将持续发力激发基层活力，充分发挥网格员的积极性，强化网格化管理，多为居民办实事办好事，实现治理提质提效，不断增强居民获得感和幸福感。

　　电梯停摆惹民忧 多方联动齐发力

　　“十七层楼，这么多年两部电梯只开放使用一部电梯，这部电梯还天天坏，一直也没有完全修好，备用电梯也不开放，这个问题应该谁来负责，谁来解决。”日前，皇冠街道金滩社区第八网格固定联系人小邢接到小区居民诉求。

　　接到居民诉求后，第八网格固定联系人立即与物业以及相关居民了解两部电梯相关情况。经沟通后得知，杨家滩花园102号楼多年前因久源物业撤离弃管，导致该单元两部电梯其中一部存在安全隐患的电梯未能及时维修整改，多年来一直停滞，放置至今电梯内多个零件损坏，而另外一部常用电梯因年久老化经常需要维保，对该单元居民的生活造成影响。4月26日，该单元楼下某酒店管道漏水，造成那部常用电梯进水无法使用，电梯维保需要水干了才能维修，高层居民回家成了极大难题。

　　了解清楚情况后，该网格固定联系人小邢抓紧联系物业和管道漏水所属酒店负责人，与其一起查看现场，催促酒店抓紧维修漏水点，催促物业第一时间进行电梯维保，经维保公司检查后反馈，电梯内进水未干，目前不能维修，居民回家路近在咫尺却远在天涯，一时间居民们在网格群中纷纷躁动。

　　“大家先别着急，我们也非常理解电梯坏了高层回不去家的困扰，我们在尽力协调物业尽快先把那个备用梯维修好，至于被酒店泡水的电梯需要等水干了才能维修，请大家稍安勿躁，我们正在协调。”社区书记、网格指导员杨兰在群里安抚居民。同时社区书记立刻找到汇鑫物业负责人沟通，电梯进水目前无法维修，但是居民需要回家的诉求不能拖延，经协商汇鑫物业负责人表示立马安排维保人员对停滞多年的备用电梯进行维修，及时解决居民回家问题。

　　通过社区杨书记和网格固定联系人小邢反复沟通和多方协调，当天中午维保人员及时维修好了停滞多年的备用梯，解决了居民当前的出行难题。同时网格固定联系人小邢又再一次联系酒店负责人，督促跟进其尽快找专业维修人员找出漏水点，做好防水工作，避免此类问题重复发生。

　　金滩社区党委将会继续发挥党组织领导核心作用，通过大力推进网格化党建工作，提升网格党支部堡垒作用，完善社区驿站服务职能，整合辖区内各类共建资源，真正把小区兜起来、管起来，让党员站出来、动起来，多方位服务居民群众，切实提升居民的满意度和幸福感。让小区居民的心暖起来、热起来。（来源：威海经区皇冠街道）