西苑街道：探索基层治理新路径，奏响社区生活“幸福乐章”

　　蒿泊汇安社区党总支把提升群众满意度入户走访活动作为联系服务群众的重要桥梁，创新“居民出单—支部接单—网格办单”工作机制，“零距离接触”“贴心式交流”，征求居民意见建议，当好人民群众的“倾听者”和“践行者”，聚焦群众关心的“为难事”，化解群众担心的“烦心事”，转变“被动工作”为“主动服务”。

　　从“小切口”入手，蒿泊汇安社区联合蒿泊物业，增设西二区3组、40头充电桩，解决居民充电难题，为居民绿色出行续航；多次走访并结合商铺建议，优化机动车停放服务收费，协调丰禾停车场将免费停车时间20分钟延长至45分钟，全天24小时停车2元/小时改变为夜间时间段按次收费，满足居民短时停车需求，减轻居民停车负担。

　　蒿泊汇安社区搭建“党群红色”议事平台，推广“听邻问事、请邻议事、帮邻办事、让邻知事、由邻评事”“五事”工作法。坚持在“未诉先办”上多做“加法”，从“居民有难题、社区来帮忙”的“被动式”服务，逐步形成了“发现小问题，社区已解决”的“主动式”服务。以“接诉即办”为抓手，着力构建社区“微治理”，力争把工作落到实处；延伸管理服务触角，发挥居民自治作用，充分利用和调动铁路小区党员、网格协管员、网格志愿者等力量，维修小区2处损坏路灯，点亮群众“微心愿”。

　　目前，蒿泊汇安社区有8个生活小区，7个大杂院，存在辖区房屋老旧、基础设施滞后、4个老破旧小区无物业管理等“多元化网格”情况。按照“包社区领导牵总责、社区网格具体抓、社区协管员配合管、党员楼栋长亮身份、居民群众主动参与”的工作协同机制，重点解决华客隆等小区楼道杂物堆放“堵点”、汽车交易市场等大杂院垃圾清理“难点”，让社区生活环境更具“质量”，人居环境更有“颜值”。（来源：西苑街道）