张村镇：让群众在“家门口”享受到高效、优质、便捷的医疗服务

　　为进一步改善群众就医体验，环翠区张村镇卫生院结合自身实际，坚持以问题为导向，以医疗技术为重心，以患者满意为目的，从改善服务态度、开展健康义诊、扎实推进家医签约服务等方面着手，不断增强群众获得感与幸福感。

　　提高思想认识

　　张村镇卫生院召开中层会议，专题研究部署群众满意度提升工作，进一步提高全院职工的思想认识，改善服务态度，优化服务流程，扎实开展好各项服务工作，不断提升群众就医满意度。

　　签订合作协议

　　为保障企业员工身心健康，助力企业健康发展，近期，张村镇举行“医企向未来”项目合作签约仪式，张村镇卫生院与威海魏桥科技工业园有限公司、威海广泰空港设备股份有限公司等辖区内30多家企业签约“医企向未来”项目，为企业职工提供工伤救治、就诊、体检等绿色通道。与此同时，积极与企业开展专家义诊、健康知识宣教、健康讲座等活动，把优质的医疗服务和健康理念送到职工身边，打通医院为企业健康服务“最后一公里”。



　　开展志愿服务活动

　　今年以来，张村镇卫生院深入开展志愿服务活动，成立敬老爱老专业志愿服务队，通过防治结核病日、爱眼日、爱膝日、世界肝炎日等活动，上半年共开展健康义诊志愿服务近30次，服务辖区群众3800余人次。通过将优质医疗资源下沉，让群众在“家门口”享受到高效、优质、便捷的医疗服务。

　　做好公共卫生服务

　　张村镇按照时间、节点开展家庭医生签约、履约工作，针对65周岁及以上老年人，每年度进行一次免费健康查体；做好重点人群管理服务工作，按时对辖区孕产妇、新生儿上门随访；每季度按时开展高血压、糖尿病患者面对面随访工作，解决群众的实际健康问题；组建9支家庭医生团队，深入社区开展医疗咨询、入户随访、代送药等，为辖区群众提供全方位健康服务。



　　打造社区中医阁

　　为更好地服务辖区居民，张村镇卫生院与张村镇政府积极沟通协调，对张村镇前峰西和柳沟两处中心卫生室进行改造、扩建、升级，特增设艾灸体验室，开展中医针刺、艾灸、拔罐、刮痧、耳穴压豆等14项中医特色技术，打造社区中医阁。同时，医院定期派专家在社区中医阁坐诊，为居民传播中医药文化知识，推广中医治未病理念，让居民在“家门口”享受优质、便捷的中医诊疗服务。
　　下一步，张村镇卫生院将把提升群众看病就医满意度工作放在首位，立足本职，改进措施，全面提升医疗服务能力和水平，为人民群众提供安全、有效、便捷的医疗服务，努力打造患者满意的医院。（来源：张村在线）