孔凡萍调研信访和群众满意度工作

      威海新闻网讯 8月9日，市委副书记、市长孔凡萍到经区调研信访和群众满意度工作，开展领导干部“大接访”活动，强调要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，用心用情做好矛盾纠纷化解工作，更好帮助企业和群众排忧解难，切实提升人民群众满意度。

      在威海智慧谷一站式矛盾纠纷调解中心，孔凡萍了解矛盾纠纷多元化解的创新举措和工作成效，与现场调解员深入交流，共同探讨化解纠纷矛盾的方式方法，并现场接待来访群众，协调办理群众诉求。孔凡萍强调，各级各部门要站稳群众立场，坚持和发展新时代“枫桥经验”，持之以恒听民情解民忧，更好地解决居民纠纷，服务企业发展，提升群众满意度。要进一步加强矛盾纠纷调解体系建设，理顺工作流程、优化机构设置、完善环节衔接，畅通群众诉求反映和权益保障渠道。要坚持关口前移，重心下移，不断强化重点领域、重点部位、重点地段排查整治，力促矛盾纠纷就地化解。要统筹各方力量，充分发挥人民调解在多元化解矛盾纠纷中的基础性作用，优化调解员队伍，提升调解员素质，更好地维护人民群众合法权益。（Hi威海客户端记者 匙亮/文 朱春晓/图）