鲸园街道开展网格化服务管理培训会

　　为打造一支素质过硬、业务精通、服务到位的网格员队伍，环翠区鲸园街道近期召开了网格化服务管理工作培训会。



　　培训会上，鲸园街道邀请环翠区社会治理服务中心副主任谷佳丽，分别就网格化服务管理工作发展历程、网格化服务管理工作基本职能、网格工作队伍的职责、网格常用名词解释、网格日常工作注意事项等对网格员进行培训。
　　会上，谷佳丽传达了环翠区社会治理服务中心对网格化的工作要求，特别在网格员职责方面进行强调，在事件上报方面应做到“应发现，尽发现”，同时重点对事件上报中存在的分类错误、非事件上报、重复上报、表述不清、处置流程不合理等常见问题，进行了案例讲解，明确提出了正确的处置方式。



　　会上要求，网格员应熟练结合“1+X+N”模式，结合“双报到”工作，发动社区民警、律师等群体，挖掘更多社区专业力量，发挥专业优势，协助网格解决“管不了”“不专业”的难题。对网格员、网格长工作职责做出具体要求，要求网格员应充分发挥好网格“探头”作用，时刻掌握网格动态，按时巡查，提高为民服务意识，回归本质联系服务群众，真正做到民需我帮、民呼我应，做群众的贴心人、暖心人；要求网格长应从“埋头苦干”的人转变为“领头人”，真正做到上面千条线，下面一张网，形成以街道为轴、纵横成网、责任到人、监管有力、督查督促、常态长效全科网格化管理的闭环体系。
　　鲸园街道将以此次培训会为契机，持续加强网格员日常管理培训工作，继续在网格治理上稳抓落实，科学整合网格职能，纵深推进网格化管理工作，完善共治链，把网格化服务管理推上一个新的台阶，以“小网格”推动基层治理“大格局”。（来源：和谐鲸园）