威海4630余人次青年志愿者参与旅游志愿服务行动

　　 威海新闻网讯 “您好，我来帮您推一下轮椅。”“这些车次需要二次检票，我帮您看一下。”……连日来，在威海北站，青年志愿者史怡蕊耐心细致地为进站游客服务。自7月初报名参与“青春志愿助力 展现友好威海”旅游志愿服务行动以来，史怡蕊和其他“蓝马甲”青年志愿者在不同岗位为来威游客提供咨询引导等志愿服务，有效缓解了客流压力。

　　今年夏天，威海旅游格外火爆，千里海岸线和美丽自然风光，吸引了无数游客前来游赏，这也对我市各大景点和交通场站的服务提出了更高要求。为进一步满足各地游客高质量出游需求，让广大游客有更好的出行体验，团市委协调组织驻威高校、市属院校、返乡大学生等青年群体，参与到“青春志愿助力 展现友好威海”旅游志愿服务行动中，推动旅游志愿服务常态化开展。

　　为确保志愿力量不断档，团市委积极发动各级团组织、青年文明号集体、青年社会组织，组建青年志愿服务队，与各服务点位结对，接力开展志愿服务。活动中，“青年文明号”市公共就业和人才服务中心、市社会保险事业中心认领威海公园志愿服务点，服务游客的同时积极介绍我市青年人才政策；“青年文明号”市水文中心结合部门工作特点和专业特长，认领国际海水浴场青年会客厅志愿服务点，积极开展水文知识普及、现场应急救援等志愿服务工作。

　　“游客下车后，在没有指引的情况下，极易造成拥挤，建议在扶梯处增派志愿者。”“这个提议很好，我们马上落实。”近日，威海站青年志愿者王艺璇了解到这一情况后，便及时汇报给团市委工作人员。通过现场查看和志愿者反馈，在保持原有点位的基础上，团市委协调增派志愿者到站台、出站口、出租车上下车点等点位，维护排队秩序、协助游客搬运行李。“为服务好夜间进出站的游客，我们还安排了夜班志愿者值守到晚上10点。”团市委现场负责人介绍。

　　聚焦旅游志愿服务现实需要，团市委组织机关干部轮班到交通场站、热门景点，负责志愿者岗前培训及管理工作，引导志愿者高效开展服务；通过开展多轮次调研，制定每周志愿服务上岗人员与岗位服务内容职责“两张清单”，实现志愿者定岗位、明职责；根据各点位工作场景，“量身定制”志愿服务手册。

　　截至目前，已有4630余人次青年志愿者参与旅游志愿服务行动，日均上岗达120人次。青年志愿者的加入，有效提升了游客游览体验感，用实际行动维护了安全、文明、和谐、有序的旅游环境。

　　“团市委将深入落实市委关于旅游志愿服务的工作要求，持续完善动员、培训、服务机制，在常态化、高效化推进上探索创新，确保志愿服务人数只增不减、服务质量优质高效、优化各项激励保障，不断提高志愿服务贡献度和引领力，让青年志愿服务工作成为青年发展友好型城市的靓丽名片。”团市委相关负责人说。（Hi威海客户端记者 孙大伟 实习记者 殷玉鹏）