走流程、疏堵点！市医保局开展“领导干部走流程”活动

　　为推动全市医疗保障系统办好民生实事，解决基层实际问题，擦亮“贴心医保”服务品牌，近日，市医保局组织开展了“领导干部走流程”活动。


　　此次活动，市医保局相关工作人员干部以普通市民的身份，以群众和企业的服务体验为出发点，采取亲身办、代理办、陪同办等形式，“换位式”体验医疗保险登记、医保报销、异地就医备案等办事流程，“零距离”感受医保经办业务各个环节的顺畅性和便捷度，并建立督导台账，对“走流程”过程中发现的问题，深究根源，加强整改，多措并举抓问题、疏堵点，确保便民惠民政策落到实处。
　　据悉，8月份以来，市医保局共开展了10余次“领导干部走流程”活动，共调研走访了7家医疗机构及1家经办机构。市医保局将着力把“走流程”形成的“问题清单”变成服务参保群众的“满意清单”，提供更优质、更贴心、更便捷的服务，不断提升办事群众的满意度和获得感，同时，市医保局将扎实做好优化政务服务“最后一公里”工作，为优化营商环境，服务高质量发展提供保障。（来源：威海市医保局）