宋村镇召开154项政务服务事项下沉基层业务培训会

　　为进一步推进基层政务服务规范化建设，提升便民服务工作水平，8月21日上午，文登区宋村镇组织召开154项政务服务事项下沉基层业务培训会。
　　此次培训会以政务服务事项下沉基层为主题，采取各部门集中授课方式，重点围绕154项下沉事项的适用范围、受理条件、办理流程、申请材料、常见问题等进行了详细的讲解，为镇级便民服务大厅窗口工作人员熟练掌握进驻事项提供了统一的办理标准，实现基层政务服务事项全员通办。各部门负责人对业务重点进行讲解，交流工作经验，对如何做好基层业务工作有了更深刻、更全面、更系统的认识，全面提升了基层政务服务的能力和水平。
　　会上，宋村镇党委副书记金津苇通报了宋村镇2023年7月份政务服务情况，结合《威海市政务服务管理办公室关于做好镇级便民服务中心进驻事项有关工作的通知》《基层政务服务代办规范》有关要求，着重对纪律规范、业务办理效率、服务态度、办件归集等工作进行强调。他表示，要加强业务能力建设，有效提升服务能力、政策解答能力、业务办理效率；要强化作风建设，严肃工作纪律和请销假考勤制度，全面提升政务服务质量和办事效率，以饱满的精神状态开展各项工作；在政务礼仪方面，正确应用文明用语和肢体语言，更好展示个人形象、业务素质，着力提升服务效能，为办事群众提供更加“规范、高效、便民”的政务服务。
　　宋村镇便民服务中心将持续开展业务培训，不断提高工作人员综合能力和整体素质，同时加强与各村沟通联系，发挥帮办代办机制，提高帮办代办实效，全面做好服务群众“最后一公里”。（来源：历史风韵 文化宋村）