贾志国，男，1972年6月生，山东荣成人，中共党员，国网荣成供电公司崖头供电中心配电运检一班班长。
“及时送电”是他许下的承诺
贾志国的父亲早年罹患肺癌，常年靠呼吸机生活，一次呼吸机突然断电，虽然只有短短几分钟，可老人乌紫的脸色和痛苦的神情让他一辈子也忘不掉。身为供电人的贾志国，深知电对于靠呼吸机生活的特殊群体有多重要，从那时起，在他的心里埋下了要让老百姓特别是特殊群体用好电的种子。
这句承诺，饱含酸楚，重若千钧。为了让辖区所有肺病患者不再经受断电缺氧的痛苦，那年春天，贾志国进一门，出一户，从黎明破晓跑到日落西山，辗转半个月，20多万步的摸排足迹，推动着他与同事沥出了15名的特殊人群名单。“要做就要一个不落。有了这个名单，再遇到抢修停电，或者他们需要备用电吸氧的情况，我们能第一时间把备用电送过去。”
2019年夏天，高温带来了用电量的急速增加，部分小区线路发生故障。贾志国在接到故障电话后，立刻带着6名班组人员赶到现场，带头跳下了40多度的电缆井，连续7个小时不眠不休地工作，成功解决了电路故障。而贾志国和同事们却像从水里捞出来一样，由于长时间在井下工作，刚一出地面的贾志国感到一阵晕眩，差点栽倒在地上，所幸一旁的同事拉住。在旁边围观的群众深受感动，自发买来冰棍、西瓜等解暑物品。
“雷打不动”为客户“把脉问诊”
检查用电设备、询问用电需求、告知电价变化……“雷打不动”地上门送服务，他被企业员工亲切地称之为“电力顾问”。
“雷打不动”为企业“把脉问诊”的背后，源于贾志国的一句承诺。那是2017年供暖季的一个周末，“闲不住”的贾志国接到了城区供热站的求助电话“我们的供暖电机运转不了，能过来给我们看看吗？”“这个供热站点负责着辖区五六千户居民供暖，电机运转不了，供热也就停摆了。”贾志国回忆说，当时气温还是零下，抢修工作刻不容缓。
挂断电话后，贾志国马不停蹄赶到供热公司故障现场，从检修包里拿出万用表、电缆故障探测仪对设备进行检测，凭借着多年的工作经验，很快确定了故障原因是二次设备相间短路造成，他从容地更换好故障部件，仅用了20多分钟就排除了故障，确保了供热系统的正常运行。
抢修过程中，供热公司工作人员对贾志国说：“虽然企业也有电工，但是在电力检修上还要靠你们这样专业的人来才行，要是能不定期给我们检修一下就好了。”正是这么不经意的一句话，贾志国郑重地答应下来，并践行到了今天。他说：“答应客户的事情，就一定要做到。”
在与团队商讨后，贾志国对辖区内的高压客户进行了全方位地摸排，早出晚归连续干了12天，他将客户周边的供电线路、变压器以及用电负荷、变化周期等信息进行了汇总，编制了“一线一策”“一户一档”两本台账，并且开创了专人定制服务，确保每两月都能对高压客户的电力设备检查一遍，为客户的安全用电增上一层保险。
2021年，贾志国通过监测客户用电情况发现一家重点企业电费偏高。他主动上门为其进行设备检测分析，发现了该公司用的是大工业用电容量的计算方式。在他的建议下，企业将用电方式改为按最大需求量计算，企业因此一年能节约电费150多万元。
九次上门只为一句“放心了”
崖头供电中心担负着市中心城区15.5万户居民的供电服务工作，居民对服务质量要求也格外的高。如何让客户“用好电”，贾志国总结了两个词“耐心”“用心”，从业二十余年，他将这两个词做到了极致。
“李大姨，您好啊！我们9点半就能到，很快就能给您修好，放心吧！”“老彭，咱下午要去工地，培训会挪到晚上七点半吧。”……接不完电话是贾志国的“常态”。对此，他自豪地说：“99%的重要客户电话都在我的通讯录里，每月2000分钟通话时长都不够用。”他所说的重要客户不仅包含着企业客户，更包含了一些有着“特殊需求”的居民客户。
前段时间，荣成连续大风大雨，一天晚上凌晨3点，十里河小区线路出现故障，贾志国马上想到有位居民因为重病需要吸氧，他立即第一时间为这位居民送去1.5千瓦的应急备用电源，当居民接到这份“用心”，感激得一直紧握着贾志国的手。他的这份“用心”深深地影响着周边的员工，在他的带领下崖头供电中心的供电服务工作连续四年保持着“零投诉”。 51岁的贾志国常对身边的朋友说“好的服务就是要做到心坎里，虽然这看起来很平凡，但我觉得，只有平凡的事坚持做，承诺的事用心做，才能对得起那句“你用电·我用心”。
“有困难，找小贾”，这句话流传于贾志国负责的崖头辖区。15年来，无论分内分外，无论困难大小，他都全力以赴。每次解决完用电难题，他都会留下自己的手机号码。为民服务的点点滴滴，虽都是些细微的小事，但坚持不懈终究聚沙成塔。他用“诚信”诠释着光明使者的责任。
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