于云凯，男，1951年11月出生，中共党员，山东威海人，曾任威海火炬高技术产业开发区人民法院调解员。
百姓口中的“和事老哥儿”
诉讼案件是社会治理的“晴雨表”，许多形成诉讼的矛盾纠纷往往是由一些“小苗头”引发的。如果能实现“纠纷从哪里来，调解回哪里去”，既能极大降低群众的诉讼成本，也能有效提高诉源治理的社会化水平，而调解员就是掐灭“小苗头”的灭火员。“调解就是用真心换真心，要俯下身子，和群众拉近距离。只有这样，才能减少他们对调解人员的戒备防御心理、对调解工作的抵触心理，让他们将自己的顾虑、想法等拿出来讨论，调解工作也能事半功倍。”于云凯说。
2022年春节上班第二天的一大早，田村法庭就接到所在街道办事处的“求助”电话，称古寨社区两户居民因家中漏水问题产生纠纷长达半年之久，期间不断向市长热线投诉，社区多次调处无果，希望法庭能出面调解，田村法庭立即安排于云凯前往社区了解情况并进行调解。
经了解，发生漏水的楼房共有两层，住在二楼的三户居民家中都存在屋顶漏水问题，所以三家商量着准备一起铺设防水层，后西户因故放弃铺设，另外两户铺设防水层后楼面变高，水就顺势都流到了西户屋顶。由于该层楼的外接水管位于中间户，而在铺设防水层时中间户没有留防水渠道，所以西户居民认为是中间户的责任，导致自己家中漏水。
由于案情较为复杂，双方当事人争执不下，于云凯立即理清其中的缘由、法律关系，并通过释法明理，逐一对这三户居民进行沟通协商。为此，于云凯楼上楼下的不知道折腾了多少趟。
“于大哥是个办事公道、不怕麻烦的正直人，老百姓烦心事、揪心事无论是周末节假日还是恶劣天气，老哥儿都没有二话。”百姓这样评价他。“每次看到于老哥来回跑着给我们调解纠纷就非常感动，我们也就愿意听他的‘远亲不如近邻’，也愿意‘化干戈为玉帛’。”当事人说。
矛盾纠纷的“泄气阀儿”
调解有时候是语言的艺术，于云凯懂得“法言法语”和“地瓜萝卜话”之间的平衡。他说：“调解纠纷要依法有据，但不能一味地用法言法语，这不仅不能达到息诉止争的效果，有可能帮不了百姓还添了堵。有时候要说点儿‘土话’，让老百姓知道咱和他一样，不是高高在上，是真为他想。”所以，针对每个案件他都有不同的调解方法。
“我帮助过离婚的夫妻握手言和、解决过公司之间的经济纠纷。我倾听他们的故事，从第三方的角度中立地为他们提出意见或建议，寻求解决问题的方法，每次看到他们最终意见达成一致，握手言和，就有说不出的开心。”于云凯说。
有时原告将被告起诉到法院只是为了“斗气”，这类案件双方往往情绪激动，于云凯总能够抓住问题的关键所在，从平衡双方的心态入手，安抚平复双方情绪，缓和双方的关系，促使当事人冷静地思考问题，妥善地解决双方矛盾。有些当事人碍于面子，当着另一方当事人的面百般逞强，而转身之后就有悔意，调解工作也随之出现转机。调解工作做得多了，有时对当事人内心的活动也了如指掌，了解到当事人的内心活动以后，能够抓准调解的时机和突破口，调解工作便能得到有效开展。
“老于不仅有一双‘法眼’，还有一双慧眼，这是有效掌握当事人的心理需求和心理活动，让调解顺利进行的重要一步。”同事小丛佩服地说。对于同事们的“追捧”，于云凯却谦虚地说“无他唯手熟尔”。真诚地帮助他人，不求回报，于云凯那份满足感是来源于心底的，用实际行动向社会传递爱意。
履职尽责的“较真儿人”
于云凯做调解工作，既讲真情，又讲道理，更要讲“法理”。为了能够更好地帮助群众解决烦心事儿、闹心事儿，在担任调解员期间，他认真地钻研遇到的各类案件的法律规定，广泛阅读各类法学书籍，在他的办公桌上摆放着大量的法律书籍，里面有很多的折页和记号，对于不明白的法律问题他虚心向专业的法官请教，不断提升自身的法律意识和法学素养，提升为群众解决问题的能力。
“不能以法服人，那不就辜负大家的信任了吗？我必须把法律学懂吃透，才能更好地服务群众。”在担任调解员期间，于云凯始终坚持做到“以事实为依据，以法律为准绳”，公平公正处理每一起纠纷。
同时，他不服老，不断学习自动化办公系统，依托法院在线调解平台，利用电话、微信、视频等信息化手段开展远程调解，实现线上咨询、登记、调处、结案一网通调，切实做到群众少跑腿，调解纠纷快速有效。
真诚地帮助他人，不求回报，那份幸福感是来源于心底的，用实际行动向社会传递爱意，让我们的社会充满爱和阳光也是我们每个人必须要做的。
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