丁培文,男,1972年11月生,山东乳山人,乳山市公共交通集团有限公司驾驶员。
干一行就干好一行
2023年是丁培文成为公交车驾驶员的第10年,10年间,他先后跑过501路和329路城乡公交线路,虽然行驶的线路发生了转变,但对他来说,“护送沿线群众平安往返”的使命和责任却始终未变过。
这些年里,他与许多沿线乘客成为了“熟人”,大家上车后会热情地唤他一声丁师傅,他也会亲切地与乘客问好,甚至哪位乘客常在哪站上、下车,他也都记得一清二楚。
近几年,丁培文感受到,乘客年龄结构上越来越以老年人居多,乘客群体的变化,需要他在服务过程中更加细致、更加耐心。“老年人基本上腿脚都不太好,所以上下站的时候,我都尽量把车控制得稳当一些,防止老年人站不稳。”
干一行就干好一行。他的周到和细心让许多老年乘客深受感动,总是对他不吝称赞,每每遇到此时,丁培文也总是淡然回应道:“谁家里都有父母老人,这不都是应该做的嘛,况且我们公交司机就应该为乘客服好务,让大家高高兴兴地平安上下车。”
危急之时显身手
8月9日上午,丁培文驾驶公交车行驶至井子村站点时,车厢内突然传来一阵骚动,一名乘客大喊道:“司机师傅,有人晕倒啦!”听到喊声,丁培文下意识地抬头看了一眼车内后视镜,只见一学生模样的女孩已瘫软在地板上。他立即招呼女孩旁边的乘客让个座位,扶女孩坐下来休息一会儿。担心女孩发生意外,他又立刻与乘客们商量,“现在得抓紧送这个姑娘去医院,为了节省时间,我中间就不停车了,咱大家一会儿集中在市医院站点下车行不行?”“没问题,救人要紧。”征得乘客们同意后,丁培文驾驶的公交车变身“救护车”,争分夺秒奔向乳山市医院。
10分钟后,公交车安全抵达市医院门口,丁培文迅速解开安全带,快步走到女孩身边,轻轻地呼唤几声,发现女孩无力应答,气息微弱,脸色苍白。他试图背起女孩,怎奈女孩几乎处于无意识状态,根本背不起来,就只好在车上两名乘客的帮助下,艰难地抱起了女孩,迅速下车直奔医院急诊室。从医院门口到急救室,虽然只有百米左右的距离,但对年过50的丁培文来说,抱着一个完全使不上力的女孩走完这段路程并非易事。他咬紧牙关,心里只有一个念头,“快,快,快,时间就是生命,一定不能耽误孩子救治。”就是靠着这一股救人的本能信念,丁培文硬撑着将女孩一直抱到了急诊室。
他顾不上休息,又急忙拿起女孩手机,几经查找,终于联系到了女孩的家人。直至女孩状况稳定后,他才放心离开。
次日上午,女孩的母亲带着一面写有“见义勇为 救人危难”字样的锦旗,专程来到公交场站当面向丁培文表示感谢。
拾金不昧品格高
这次的见义勇为并非丁培文第一次做好事,担任公交车驾驶员这10年来,他记不清有多少次帮助过腿脚不便的乘客搬运行李,运送物资,也记不清帮助过多少位“粗心”的乘客找回了遗失的手机和钱包,然而面对大家的登门重谢之时,他总是婉言拒绝,淡淡地说着,“这都是举手之劳,帮个忙也是理所应当的。”
2014年时的一天,他驾驶着公交车来到了终点站,他像往常一样,打开车门目送着乘客们依次下车,当车内的乘客基本都走完时,丁培文发现地上有一个鼓鼓的钱包,他从钱包中发现了失主的身份证件和两千多块钱,失主是诸往镇大龙口村人。
他掏出手机,立即联系了大龙口村的商店老板,让他帮忙联系失主,待他返程时就将钱包捎回去。面对失主给的谢礼,他说到,“我这就是顺手帮个忙的事,咱都是要养家糊口的人,就别为了这点事破费了。”
像这样的事情,丁培文经历了很多次,而每一次他都能将捡到的遗失物“完璧归赵”。又有一次,他在终点站打扫车厢卫生时,突然发现一部老人手机落在了座位上,经过一番查找,终于在失主的通讯录中发现了一个备注为“女儿”的号码,和失主“女儿”商定好了归还时间后,丁培文便利用返程的时机,将手机转交到了失主手中。
点滴小事见人品。丁培文的热心和善良在一趟趟公交线路行驶中被越来越多的乘客所熟知,提起丁师傅,乘客们都会由衷称赞一句:“丁师傅,人真好,素质很高。”