贾志国：“点亮”万家灯火的“电管家”

　　检查用电设备、询问用电需求、告知电价变化……1月10日，和每一个平常的工作日一样，身着蓝色工作服，头戴蓝色安全帽的贾志国迅速进入工作状态，开启了忙碌的一天。
作为威海荣成崖头供电中心配电运检一班班长，15年来他始终扎根在基层供电服务一线，秉持“让群众用好电”的承诺，成为15.5万户居民和1720家企事业单位职工信得过的“电管家”，他也凭着自己的初心和坚守获评“威海市优秀职工”“山东好人”等荣誉称号。

　　“及时送电”是不变的承诺

　　贾志国的父亲早年罹患肺癌，常年靠呼吸机生活，一次呼吸机突然断电，虽然只有短短几分钟，可老人乌紫的脸色和痛苦的神情让他一辈子也忘不掉。身为供电人的贾志国，从那时起，便暗暗下定决心：一定要为老百姓尤其是特殊群体及时送电！
　　一句承诺，重若千钧。为了让辖区所有肺病患者不再经受断电缺氧的痛苦，那年春天，贾志国进一门、出一户，从黎明破晓跑到日落西山，辗转半个月，用20余万步的摸排足迹，换来了一份15名特殊人群的用电名单。“有了这个名单，再遇到抢修停电，或者他们需要备用电吸氧的情况，我们就能第一时间把‘救命电’送过去。”贾志国说。
　　2019年夏天，高温带来用电量的骤增，部分小区线路发生故障。接到故障电话后，贾志国立刻带领6名班组人员赶到现场，带头跳下了40多度的电缆井，连续7个小时不眠不休。最终，电路故障成功排除，而贾志国和同事们却像从水里捞出来一样。长时间的井下工作，使得刚出地面的贾志国差点栽倒在地。

　　雷打不动的“把脉问诊”

　　到居民家中和企业进行用电检查和设备维护，是贾志国15年来雷打不动的工作内容，因此，他也被大家亲切地称为“电力顾问”。
　　2017年供暖季的一个周末，在家休假的贾志国突然接到城区供热站供暖电机运转失灵的求助。挂断电话后，他马不停蹄赶到供热公司故障现场，凭借丰富经验，很快确定了故障原因，仅用20分钟就排除故障，确保了供热系统的正常运行。
　　抢修过程中，供热公司工作人员随口说了一句，“虽然企业也有电工，但有些问题还得靠你们这样专业的人才行，要是能不定期给我们检修一下就好了。”贾志国默默记在心里。
　　在与团队商讨后，贾志国早出晚归，利用12天的时间对辖区内的高压客户进行了全方位摸排，将客户周边的供电线路、变压器以及用电负荷、变化周期等信息进行了汇总，编制了“一线一策”“一户一档”两本台账，开创了专人定制服务，确保每两月就能对高压客户的电力设备检查一遍，为客户的安全用电上一层“保险”。
　　2021年，贾志国在监测客户用电情况时，发现一家重点企业电费偏高，细心的他主动上门为其进行设备检测分析，发现该公司用的是大工业用电容量的计算方式。在他的建议下，企业将用电方式改为按最大需求量计算，一年节约电费150余万元。

　　9次上门只为一句“放心了”

　　荣成崖头供电中心担负着荣成市中心城区近16万户居民的供电服务工作，如何让群众“用好电”，贾志国总结了两个词“耐心”“用心”，他也用实际行动将这两个词践行到了极致。
　　有一次，居民李女士电话咨询贾志国，原因是今年月度收缴的电费比去年高出了10块钱，她怀疑家里电表出了问题。挂上电话，贾志国立刻背起背包来到李女士家，仔细检查线路后，发现并无问题。
　　看到李女士仍有顾虑，贾志国决定再次登门。“第一次去，李女士说她家晚上不开灯，灯也会微微发亮，我检查后发现，她家控制开关接在零线上；第二次上门，李女士说晚上路灯亮，自家的电表也会闪，我跟她说家里的电线和路灯的电线并不共用……”就这样，贾志国来回登门9次，彻底消除了老人心中的疑惑。
　　“有困难，找小贾。”这句话流传于贾志国负责的崖头辖区。15年来，无论分内分外，大事小情，他都全力以赴。用他的话说，为民服务的点点滴滴，虽都是些细微的小事，但坚持不懈终究聚沙成塔，才能真正走进群众心中。（来源：威海市总工会）