擦亮“放心消费在威海”城市名片

      威海新闻网讯（记者 王彦博 员雯）3月13日，市新闻办举行“打造放心消费环境、促进消费提质扩容”主题新闻发布会，介绍2023年度全市放心消费环境建设工作情况以及激发消费活力下一步重点工作。

      市市场监管局党组成员、副局长王桥介绍，过去一年，全市市场监管系统和各级消协组织以推动经济高质量发展为主线，围绕提振消费信心主题，建立投诉举报快速处理回应机制，扩大消费维权服务站布设范围，推进放心消费环境创建工作，启动了“精致城市·放心消费”消费信心提振年活动，培育省级放心消费示范单位112家，全市各级放心消费示范单位达到4402家，促进“自在威海·放心消费”智慧旅游平台合作签约。

      为提升安全治理水平，我市强化食品安全全链条风险管控，持续开展药品安全巩固提升行动和“消费品合格率”提升行动，强化特种设备安全监管，有力保障了全市特种设备安全运行。同时，严查违法违规行为，开展民生领域案件查办“铁拳”行动等系列专项整治，有力保障了消费者合法权益。

      为贯彻落实“大抓经济、大抓基层、大抓落实”工作要求，围绕国际消费者权益日“激发消费活力”年主题，今年，全市市场监管系统将进一步优化消费环境治理体系，让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费。

      在激发消费活力方面，我市将在全市开展“激发消费活力”主题宣传，启动“3·15放心消费齐鲁行（威海）”活动，广泛动员全市放心消费示范单位、文明诚信个体工商户参加“3·15放心购”，争取饿了么、美团等平台在“3·15”期间，以红包、折扣、满减券等多种形式发放不低于2000万元的资源补贴。“此外，我市还将开展优质商品和服务消费宣传引导活动和消费体验体察活动，进一步激发消费活力。”王桥说。

      在优化消费环境方面，我市将推动放心消费创建扩面提质增效，以文登西洋参为试点，开展“放心消费产品实验基地”建设工作，在消费集中场所建设打造放心消费商圈、放心消费景区、放心消费共治社区等系列扩面活动，在商圈探索试行消费纠纷先行赔付机制，督促商家诚信经营，营造放心、安心、舒心的消费环境，擦亮“放心消费在威海”城市名片。

      在畅通消费维权方面，我市将在全市消费集中场所布设不少于20处消费维权服务站，全域推广“智慧3·15平台”，积极探索胶东五市消费维权联盟消费投诉信息联合公示、警示机制，拓宽消费者维权途径，推动消费纠纷化解在源头。据市市场监管局综合服务中心负责人刘鑫介绍，“智慧3·15平台”将在今年国际消费者权益日期间上线运行。平台开通消费者在线投诉、经营者在线和解、消协组织在线调解以及阳光公开、个案公示等功能。消费者可通过微信和支付宝“全国消协智慧315”小程序进行投诉维权。

      在重点领域监管执法方面，我市将深入开展食品安全抽检稳量提质行动、校园食品安全排查整治等专项行动，强化网络订餐、旅游市场餐饮等重点业态、重点场所监管。持续深入开展民生领域“铁拳”行动、“守护消费”暨打击侵害消费者合法权益突出违法行为专项执法行动。强化网络交易监测和电子取证工作，扎实做好合同行政监管工作，严查利用网络营销、直播带货销售不合格食品、侵权商品等新业态违法行为，营造更加安全的消费环境。“后期，我们将通过威海市市场监管微信公众号等渠道集中曝光一批打击侵害消费者权益的典型案例。”市市场监管局网络交易监管科科长赵燕说。（来源：威海日报）