在我们身边有这样一部分人，他们始终以群众的需求为出发点和落脚点，通过入户走访、网格微信群聊等方式了解群众需求，通过“家门口”服务、“一站式”纠纷调解等方式，解决群众难题，全身心做好群众的知心人、贴心人，将幸福送到每一户家门。他们就是“固定联系人”。
修补坑洼处 畅通平安路
在巡查时，经区皇冠街道金滩社区固定联系人发现，因扫雪除冰工作，杨家滩花园小区多处路面出现了不同程度的坑洼，影响了居民生活和出行安全。固定联系人将这一情况反映给汇鑫物业，希望物业维修人员能将破损路面尽快修复，确保居民出行安全。汇鑫物业及时响应，将坑洼处的石头等杂物仔细清理干净，重新用水泥、砖块浇筑平整，对破损地面进行施工修复，为居民排除安全隐患。
路面坑洼的问题得到了妥善解决，居住环境随之改善。金滩社区通过点滴服务打通服务居民的“最后一公里”，畅通居民回家路。
巡查“三及时” 服务“零距离”
巡查作为固定联系人的日常工作，遵循“及时发现、及时反馈、及时处置”原则，及时排查居民身边隐患，以“小网格”守护“大平安”。
金滩社区第八网格固定联系人邢苏琳巡查网格期间，发现电箱门损坏，电线裸露在外，存在严重安全隐患。邢苏琳立即向汇鑫物业告知隐患点位，物业电工卢师傅立即到现场对电箱进行维护，隐患顺利消除。
金滩社区第七网格固定联系人胡文婧巡查网格期间，发现配电箱周边栅栏损坏，立即联系物业维修人员进行维修。
金滩社区的固定联系人从细处着眼、从小处着手，做好民生微实事，不断提升居民的满意度和幸福感。
隐患勤排查 安全无死角
2月上旬，金滩社区第四网格固定联系人刘桂华在巡查网格期间发现杨家滩花园41号楼东侧台阶松动，存在安全隐患，随即向汇鑫物业反映此事。物业工作人员表示气温过低不利于施工，待天气转暖后方可动工。为了警示行人，物业工作人员及时放置了反光锥。
3月11日，刘桂华向物业工作人员确认当日天气符合动工条件后，督促物业及时施工。物业维修人员拉来水泥、细沙等材料，将石板下的砂石清理干净，再抹上厚厚的一层水泥浆进行固定。松动的台阶修好了，居民安全出行也有了保障。
居民有诉求，网格有回应。金滩社区将继续通过固定联系人机制，了解民意、倾听民声，破解群众急难愁盼问题，由点及面，扎实做好为民服务工作。（来源：威海经区皇冠街道）
总编辑：殷洪军
值班总编：张军涛
复审：颜燕军
编辑：王佳琪
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编辑：王佳琪
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