皇冠街道：一“网”兜齐民生事，一“格”结成邻里情

　　在社区一个个精细划分的网格中，网格员作为居民的“固定联系人”，将居民们一件件“烦心事”变成“暖心事”，无数汗水换来广大居民的大拇指、感谢信、锦旗……，这样的场景已经成为皇冠街道各社区最亮丽的风景。

兜齐民生事

　　皇冠街道共有19个社区149个网格，小小的网格兜齐了居民幸福生活的件件大事，从维修污水管道、整治地面破损，到修补漏雨点位、化解安全隐患，再到摸排居民信息、帮助申请低保……在这里，每一个网格员都是有担当的“固定联系人”，每一次精细化服务都是贴心、暖心、安心的幸福旅程。

结成邻里情

　　网格是社区的前沿阵地，也是联结人际的纽带。每一次矛盾相向到握手言和的转变，都是“固定联系人”发挥矛盾润滑剂、感情升温剂的生动体现，让网格治理更有温度、更具力量；每一次隐患排查与综合整治，都是全体居民献力献智、共建共享的细致刻画，让城市生活更加和谐，更有品位。

　　2023年，街道“固定联系人”积极开展群众走访，累计走访15.6万余户，34.5万余人，共上报事件73707件，其中安全隐患和矛盾纠纷类51887件，上报例行工作164621件。走访期间发放《致居民朋友的一封信》、15分钟生活圈、六大领域的惠民政策、固定联系人卡片、文明养犬、反诈宣传等宣传手册32.3万份，共收集问题702个，推动解决问题590个，并持续跟踪整改问效。

　　目前，街道“固定联系人”已成为完善基层治理、服务保障民生、促进精致城市建设的中坚力量。今后，皇冠街道将继续规范“固定联系人”工作职责，加强业务培训，提高综合素质，不断推动网格治理和“固定联系人”工作取得新成效。（来源：威海经区皇冠街道）