Hi视频 | 威海市税务局：春风送暖优服务 惠企便民助发展

　　4月8日，国家税务总局威海市税务局“税费服务体验师”暨“特约监督员”体验活动在经济技术开发区行政审批中心税务办税服务厅举行。20名税费服务体验师、3名特约监督员受邀担任“税费服务体验师”，开展了一场别开生面的“角色体验”，“沉浸式”参与一线税费业务办理流程，“零距离”感受税费服务新变化，通过谈感受、提建议，推动营商环境更优化、纳税服务再升级。

　　税费服务体验师和特约监督员现场观看了威海市税务局优化纳税服务亮点宣传片，亲身体验了云上智税、一窗办税、办问协同等最新税费服务。

　　在随后召开的座谈中，税费服务体验师和特约监督员对本次活动表示充分肯定，并从各自视角出发，积极为优化税收营商环境提建议、想对策。

　　国家税务总局威海市税务局党委委员、副局长连伟光向大家介绍了税收工作的基本情况。2023年，在威海市委、市政府和省税务局党委的坚强领导下，在社会各界的大力支持下，威海市税务系统始终坚持人民至上，持续推出优化营商环境新举措。在全省率先实现水资源税“一键式”智能申报，办理时间压缩近90%。深化“4+1”不动产登记办税便利化改革，打造“一窗办理”模式，不动产业务办理时限压缩近50%。推动出台《深入开展“便民办税春风行动” 全力服务“大抓经济”二十条措施》，推进税费服务创新，获得税务总局和市委市政府主要领导的批示肯定。大力推动以数治税，深化征管改革，健全高效集成的税收大数据保障体系，构建“4W1H”税费优惠享受数据库，迅速找准税费优惠热点政策和目标享受群体，实现政策礼包“精准投递”。依托征纳互动，为纳税人提供智能咨询、音视频答疑、屏幕共享等便捷化办税体验。

　　连伟光表示，税费服务体验师们提出了许多宝贵的意见建议，为税务部门今后提升服务质量提供了重要指导，税务部门将逐条梳理，认真研究吸纳，提出改进措施。下一步，威海市税务局将始终站稳人民立场，树牢主动服务意识，在提升服务质效、强化服务保障、延伸服务触角等方面下好功夫，不断拓展税费服务深度广度，持续推动税费服务提档升级，着力打造市场化、法治化、国际化的税收营商环境。