山海时评丨文旅资源要“火”，更要“活”

每座城市都有其不同的文化底蕴，推动文旅创新转型是符合当代数字化发展的大趋势，挖掘文化底蕴，推动文旅发展，盘活的是历史文化资源，释放的是消费动力。

近两年，多座城市爆火出圈，2023年山东淄博因“烧烤”火遍全网，当地政府及社会迅速抓住这波流量，将“流量”转换成“留量”，既为当地增加了经济收入，又为其他旅游城市作出了示范；2024年年初哈尔滨凭借冰雪节成功吸引了全国人民的视线，冰雪节爆火不是偶然，是哈尔滨举全城之力精心谋划的结果。两座城市爆火的原因不同、季节不同，有其不同的风格特点，但其中的本质及核心是相同的。

从“流量”变“留量”，靠的是服务。如今人们出来旅游，不仅要看美景、尝美食，更要逛得舒适、玩得开心。去年淄博设“烧烤专列”“青年旅店”迎八方旅客，今年哈尔滨更是在机场设置更衣室、出租车免费接送。更重要的是，不管是淄博还是哈尔滨，本地人热情、幽默、实在的待客之道都让游客感到宾至如归。因此，打造舒适的消费体验、暖心的消费服务，才是“流量”变“留量”的关键之道。

从“爆火”变“长红”，靠的是创新。淄博随烧烤爆火的创新服务让人眼前一亮，游客不仅可直奔“淄”味浓浓的烧烤摊，一路上还被“投喂”当地特产和旅游攻略，真正做到了让游客“上车空着手，下车兜着走”，以烧烤为抓手的地方文旅产业链就此完成，如今随着春季的到来，淄博又在如火如荼的准备迎接新一轮的“进淄赶考”；哈尔滨从大街遛企鹅、鸵鸟、驯鹿，到索菲亚大教堂“人造月亮”，再到松花江上坐热气球，无论是旅游产品，还是美食文化都应有尽有，其背后蕴含的是创新因子，不少游客都惊呼“开眼了”，也正因如此，冬季的哈尔滨接住了这波“流量”，让国内外游客感到稀奇并形成了持续性吸引力。

从“吸引眼球”到“到此一游”，靠的是口碑。在人人都有麦克风，人人都可以发声的时代，每一位游客既是消费者，又是传播者，如今市民游客已经是文旅形象传播的主力军。不论是淄博还是哈尔滨，能在短时间内获得如此高的知名度，不光是当地政府、人民的宣传，更是来自各地的游客起来到了一个个鲜活的“宣传页”的作用。提升文旅知名度，最持久最基础的方式就是让每个游客都成为文旅资源的传播者，凝聚群众力量，让全体市民都感受到自身是“流量”当中的主人翁，形成强大合力，积极营造“人人参与”的发展环境，创造出“人人共享”的发展成果。（作者：乳山市南黄镇政府 尹澳梅）