威海交通场站管理有限公司：让来威旅客感受到家的温暖

　　走进客运中心威海站，随处可见志愿者忙碌的身影，他们忙着为来往旅客提供问询、小件寄存等服务。交通场站公司针对过夜旅客提供休息区和热水等服务，让旅客感受到家的温暖。

　　为做好服务保障工作，每逢“五一”、国庆、中秋等假期，交通场站公司坚持全员在岗，全部充实到一线岗位上，在威海站、威海北站的换乘大厅、出站口、出租上客区、网约车乘车区等区域，都能看到他们忙碌的身影。

交通场站公司工作人员为旅客提供暖心服务。
 

　　近年来，威海旅游热持续高涨，“去年，我们全年服务换乘旅客数量达到1356.59万人次，进站车辆服务量达到525.75万辆次。”威海交通场站管理有限公司总经理宁旭东说，公司保持昂扬发展态势，旅客年度到发量不仅突破千万大关，而且单日到发量实现历史新突破，达到9.12万人次。

　　以党建引领为核心，交通场站公司客运中心党支部的“两心两力一提升”工作法成为威海市党建工作的亮点，并在威海组工《党建新视线》展播；客运中心客服处荣获全国青年文明号，展现出新一代青年的风采与担当。

　　交通场站公司在智慧场站建设方面也取得显著成效，创新研发的网约车智能寻车系统，将人车匹配时间从原来的十几分钟缩至三分钟以内，大大提升了旅客换乘的便捷性。同时，公司对旅客换乘空间进行优化改善，对威海站出租车上客区加装空调，解决了旅客候车时夏热冬冷的问题。一系列创新和暖心举措，赢得了旅客的广泛赞誉，中央电视台对此多次进行报道。

　　交通场站公司始终坚持标准化管理和安全教育培训，确保每名职工都具备高度的安全意识和专业技能，同时积极创建和谐稳定的劳动关系，不断丰富职工业余文化生活，为职工提供一个良好的工作环境和发展空间。

　　据统计，2023年客运中心（威海站、威海北站）累计上岗的志愿者达3600余人次，服务时长超过15000小时，开展爱心接力298次，做好人好事389件，收到12345政务服务热线表扬27次。先后荣获“全国工人先锋号”“国家级青年文明号”“省级文明单位”等荣誉称号共计近百项。（Hi威海客户端记者 孙大伟 徐铭/文 交通场站公司供片）