文登区：“小蚂蚁”专啃“硬骨头”

　　将信用手段植入矛盾调解中

　　“诉讼有时限，信用无时限”。文登区在实际工作中摸索出了“信用+调解”四步工作法，将信用手段植入矛盾调解中，引导纠纷各方履约践诺。

　　2023年，一企业因被拖欠建筑材料款，找到文登区信用纠纷人民调解委员会寻求帮助。文登区信调委核实情况后，通过信用调解手段，使这起纠纷得以彻底解决。

　　“执行过程中，我们对拒不履行的当事人进行信用联合惩戒，对积极配合的被惩戒当事人给予信用修复机会。借助‘信用+调解’模式，纠纷化解更加简单，也能有效引导企业诚信经营、履约践诺。”文登区政法委相关负责人介绍。

　　为保障“信用+调解”纠纷化解模式有效运用，文登区成立了全省首家信用纠纷人民调解委员会，设立区镇两级信调组织，组建专业化团队开展信用调解，凝聚区镇、“线上+线下”“信用+行业”的工作合力，做深做实调解工作。4年多来，文登区信调委调解成功率达99%以上。

　　“小蚂蚁”融入基层大治理

　　近日，家住天福街道棋山社区的一位居民，向天福街道综治中心的“小蚂蚁”志愿服务组织求助：他所住单元楼顶楼屋顶下雨时漏水，想启用公共维修基金予以修缮，但却达不到相应条件。

　　接到求助后，“小蚂蚁”志愿服务组织马上将小区物业公司负责人和该居民叫到一起协商。同时，天福街道综治中心发动棋山社区的网格员及社区工作者到该楼栋挨家挨户动员，最终，三分之二以上的业主同意使用公共维修基金。

　　近年来，文登区积极发动机关党员干部，吸收律师、调解员、教师、退休干部等社会各界人士，组建起全省首家正式注册的集普法宣传、纠纷调解、法律服务、社区矫正、心理疏导等司法行政业务为一体的志愿服务组织——“小蚂蚁”志愿服务组织。

　　“小蚂蚁”志愿服务组织下设15个镇街分队和5个专业分队，此外，有一支专门由退休的党员、法律工作者、调解员组建的“红色智囊团队”，轮流到全区各社区开展“纠纷调解进小区”活动，起到“调解一件、教育一片”的良好效果。目前成员已发展到200多人，带动社会力量500多人参与。“小蚂蚁”志愿服务组织打造的“社会治理‘同心环’”被评为全市“十大社会治理工作品牌”。

　　近年来，文登区在充分发挥“信用+志愿”调解力量的同时，不断构建完善立体化、全覆盖的大调解工作格局。

　　文登区信调委被评为“全国模范人民调解委员会”，调解员宋云波被评为“全国模范人民调解员”，“小蚂蚁”社工服务中心被省工会评为“2023年度山东省金牌协调劳动关系社会组织”。（Hi威海客户端记者 刘凌玉通讯员 毕明峰 荣帅同）