威海实行水电气暖通信广电联动服务

　　水电气暖通信广电联动服务始于2022年。两年来，不仅在市、区（市）两级政务服务大厅划定“市政公用服务专区”，设立9个水电气暖通信广电综合业务办理窗口，还在水电气暖通信广电企业设置99家共享营业厅，推行“集成服务一张表单”联合报装，为用户提供“套餐式”“点单式”服务，实现“一次办”多事和“一站式”服务。

　　今年以来，相关窗口和共享营业厅已为威海佳航橡胶科技有限公司、威海益莱德汽车内饰有限公司等80多家企业提供了一体化优质报装服务，有效避免了企业多头办理的问题。

　　“为做好服务，水电气暖通信广电企业间，定期轮流组织开展窗口人员跨行业业务培训，提高窗口人员综合业务办理本领、服务技能和办事效率。”市住房城乡建设局工作人员说。

　　在拓展共享营业厅建设的同时，我市还在山东政务服务网（威海）设置了水电气暖通信广电联合报装主体一件事集成办，为用户提供水电气暖通信广电联合报装等网上办理业务；在“爱山东”政务服务平台移动端设置了水电气暖通信广电联合服务，为用户办理账单查询、缴费、报装、报修等51项业务，进一步实现水电气暖通信广电集成服务线上业务服务功能。

　　“我们将联合相关部门，打造更多的共享营业厅，持续优化报装流程及手续，进一步压缩报装时间，全面落实市场专员服务制，有效满足用户水电气暖广电通信报装、缴费、销户等服务需求。”市住房城乡建设局相关负责人说。（Hi威海客户端记者 沈道远）