鲸园街道：畅通政务公开渠道 助力营商环境优化升级

　　高标准建设政务公开线上平台

　　鲸园街道依托环翠区政府门户网站，完善政务公开线上公开平台，充实重点领域、业务动态、政府开放日等板块，对惠企政策、服务措施等常态化进行公开。持续更新政策文件，目前已归类展示各类文件20条，实现公众查询更便捷，信息公开更完善。依托“和谐鲸园”微信公众号、“文明鲸园”官方微博等，提升政务新媒体服务质效，积极打造“公开+服务+互动”的移动端公开平台，2024年发布惠企政策、政务服务流程、法律服务30余条，助力营商环境优化升级。

　　高品质打造政务公开线下阵地

　　鲸园街道围绕提升惠企便民服务效能，规范政务公开专区建设，配齐政府信息自助查询一体机、全警通自助服务终端、自助查询机等设备，为市民和企业提供“一站式”服务。聚焦“为企服务”，组织开展“政府开放日”“政策解读会”“企业专员上门送服务”等多种形式的政府开放活动169次，通过“企业代表进机关、机关干部入企业”双向联系机制，提高政策知晓度，搭建政企密切沟通桥梁。2024年，协调解决停车场建设、污水管道铺设、融资困难等问题21件，以精准服务助力企业发展。

　　高质量构建政务公开互动模式

　　鲸园街道结合企业和项目周期中办理量大、办理频率高、沟通部门多的事项，建立镇街、部门、企业的长效沟通机制，明确“一个项目一次办”清单目录和完成时限，缩短手续办理时长，精准服务企业。2024年，收集解决企业问题诉求150余条，为6个区级重点产业项目配备服务专员，围绕“水、电、地”等重点要素及服务，形成“企业提问题，政府解难题”互动模式，及时化解项目建设难点堵点8个，通过精准送政策、送服务等举措，打造最优政务服务环境。（来源：鲸园街道）