今年以来,为配合推进我市旅游市场高质量发展,威海市行政审批服务局立足审批服务工作职能,以“大抓经济 大抓基层 大抓落实”为出发点,从提高效率、优化服务、提前辅导等多层面入手,把工作做在审批前,服务延伸至审批后。上半年新批准设立旅行社32家,更新备案及注销业务涉及旅行社18家,旅行社业务审批与去年同期相比增长19%,创历年最高纪录。
多渠道宣传相关政策。更新《旅行社设立业务明白纸》及申请材料样表、模板,通过线上业务交流群及线下窗口及时发放,为企业申请提供详细指导。制作《如何申请设立一家旅行社》短视频,通过直观、可视、易懂的方式,讲解旅行社设立所需申请材料及网上申办全流程,让企业办事更省时、省心、省力。
增设人员助力高效审批。在旺季到来前,增加审批工作人员,对审批工作人员开展旅行社设立许可业务培训,确保窗口工作人员明确事项办理要求,针对企业申请材料问题“一次性告知”,助力企业“一次办好”。
强化审管互动。对初审合格申请第一时间推送各区市主管部门,严格按照主管部门现场勘查意见,开展后续审批。在行政审批过程中,根据实际情况与主管部门开展联络会商,推动审管互动有效衔接,依法依规、及时高效开展审批。
优化服务提升企业满意度。超前谋划,着手对旅行社设立许可事项进行梳理更新,进一步优化办理流程、精简审批时限、简化申请材料。通过开展靠前服务、提供延时服务等多种有效措施,“手把手”为企业申请提供辅导,为企业提供高效、便捷、畅通的审批服务。
下一步,威海市行政审批服务局将乘势而上,优化内部流程,加强事中事后全链条、全领域审管衔接,稳步推进旅行社设立行政审批工作,将优化旅游营商环境工作干到实处,助力全市旅游产业高质量发展。(Hi威海客户端通讯员 梁子豪)
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