近期，工商银行荣成支行依托“民政验资通”平台，成功为某单位出具验资证明，成为荣成辖区内首家办理该类业务的金融机构，服务营商环境优化取得新突破。
瞄准服务痛点，积极推介平台优势。工商银行荣成支行紧抓“民政验资通”平台的优势，依托金融普惠便民政策，多次走访市行政审批部门，积极宣传该行提供的一站式验资通服务优势，总结工作中的重点难点，持续对接沟通并释疑，充分展示平台优势，最终成为荣成辖区内首家上线该业务的银行。
坚持服务先行，确保沟通对接顺畅。业务开展前期，该行组织人员学习业务流程，并委派专人作为与审批局的沟通桥梁，确保发现问题能够及时沟通解决，让客户深刻感受到一站式服务的便捷与高效。为更好地落实验资通业务，还安排业务骨干前往审批中心学习相关业务知识，有效提升营销人员的专业素养和综合业务能力。
坚持首问负责制，持续提升服务质效。为确保业务顺利开展，工商银行荣成支行在各个环节实行首问责任制，即哪个环节出现问题，立即响应并解决问题。下一步，工商银行荣成支行将持续加强与行政审批部门的业务联系，更好发挥验资通平台的便捷性，为社会组织创造更多便捷服务条件。（来源：工商银行）
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