Hi威海客户端讯 企业和群众的办事流程顺不顺畅？哪一环节最浪费时间？能不能在规定时限内完成业务办理？连日来，市行政审批服务局持续开展“我陪群众走流程”活动，立足企业、群众视角，以“一陪二问三测”三步走为原则，组织各“一件事”牵头部门分管负责人深入一线，以办事群众身份“走流程”，以业务办理人员身份“坐窗口”，以监督人员身份“听反馈”，助推“高效办成一件事”落地见效。
企业信息变更、企业注销和开办餐饮店，都是市场主体生产经营期间涉及面广、关联性强、办理量大的高频事项，我市聚焦市场主体关切，完成了企业信息变更、企业注销和开办餐饮店三个“一件事”在内的首批“高效办成一件事”改革任务。
前不久，市行政审批服务局副局长李松来到荣成市行政审批服务局企业注销登记“一件事”受理窗口，随着叫号机的通报声响起，李松陪同威海锦佳后勤服务有限公司相关负责人，从提交注销登记申请到窗口受理再到后台审批，体验了企业注销登记业务办理全过程。
当天，李松还以监督人员身份，对弘毅餐饮管理（威海）有限责任公司办理食品经营许可证的业务进行现场监督。经查看，企业提交材料、办理时限、申请渠道符合改革要求。
“‘我陪群众走流程’活动，要求政务服务部门负责人与企业、群众一道，从事前咨询到材料准备、从业务提交到事项办结、从疑难反馈到推动解决，通过代入式、沉浸式的方式转变角色、转换视角，全方位检视服务事项和业务流程。”市行政审批服务局相关负责人说。
借助活动开展，全面查验了事项管理、审批流程、服务内容、办理时限、服务质量等，推动企业、群众“一件事”重点事项办理流程、材料、时限等再改进、再提升。
除持续开展“我陪群众走流程”活动，市行政审批服务局还建立健全部门间协同会商机制。针对各“一件事”事项服务内容，各牵头部门加强与省级部门的对接反馈、对区市镇街部门的指导培训以及与其他横向部门间的沟通协调。同时，根据群众实际情况，牵头部门在规范完成事项全流程基础上，主动将“一件事”服务向前延伸，加强事前指导工作，更大程度帮助企业、群众减成本、增效率。（Hi威海客户端记者 沈道远 通讯员 张寒生 孙凯悦 李泽）
总编辑：殷洪军
值班总编：张军涛
复审：贾文娟
编辑：刘佳琳
鲁公网安备37100002001422号
