乳山：强业务优服务 打通医疗卫生服务“最后一公里”

　　近年来，乳山市人民医院滨海新区院区聚焦基层医疗需求，在诊疗水平、硬件设施、医护服务等关键维度精准发力，着力打造让群众满意的就医环境，成功打通医疗卫生服务“最后一公里”。
　　一大早，来自黑龙江的王先生来到乳山市人民医院滨海新区院区进行针灸治疗。10月份，王先生得了面瘫，就近来到乳山市人民医院滨海新区院区求诊。他说：“为我接诊的宋医生做到了真正的医者仁心，经过两个疗程的治疗，现在我已经基本康复了。”
　　患者所说的宋医生是乳山市人民医院滨海新区院区医生宋吉暖，从事中医临床工作十余年。在滨海新区院区，像他这样医术精湛、饱受赞誉的医生还有很多。院区建设之初，市卫健部门统筹选派骨科、针灸推拿科骨干力量驻点帮扶，助力针灸推拿科成长为特色专科。同时，依托名医工作室，定期邀请专家团队前来坐诊、查房、举办专业讲座，分享前沿医学理念与实操技巧，多管齐下提升院区整体临床技术水平。
　　在提升医护人员诊疗能力的同时，院区硬件设施也在不断升级。2023年，乳山市人民医院滨海新区院区在普通胃镜的基础上，引进了高清消化道电子内镜系统，使患者在家门口就可以享受到高水准无痛胃肠镜诊疗服务。
　　除了强化医疗“硬实力”，院区还深耕服务“软环境”，践行“亲人模式”服务理念，让医护人员主动转变接诊姿态，靠前贴心服务，想患者所想、急患者所急，让就医全程满溢人文关怀。
　　“我们下一步准备建立现代化的肾病透析中心，引进先进设备，满足银滩患者的就医需求，并继续开展脑卒中救治单元的建设，提高时间窗内静脉溶栓的技术水平，践行亲人服务模式，结合乳山市整治‘群众看病就医体验差’的问题，用心做好服务的‘最后一公里’。”乳山市人民医院滨海新区院区医生单国庆说道。（Hi威海客户端通讯员 王晓静 李珊珊 于佳）