市住建局召开红色物业、老旧小区改造和信访维稳务虚会

　　与会人员总结成果，查摆问题，并对下一步工作打算进行汇报，李瑞玲认真听取大家的发言和意见建议并作总结讲话。

　　2024年，我市坚持党建引领红色物业，健全各项工作机制，会同8部门以“降诉、提质、共治”为目标，对市12345政务热线投诉量前10名小区，以“清单式督办+台账式管理”循环整治，物业领域投诉率连续9个月下降，全年投诉量下降8.56%，其中，雨雪天气时投诉量下降44.9%，“优服务、降投诉”做法获省住建厅推广。修订市区住房保障家庭租赁补贴政策，将更多住房困难家庭纳入保障范围，全年筹建保障性租赁住房447套，发放住房租赁补贴889户。在省定老旧小区改造标准基础上，增加“十大必改”，申报的3个方案设计获省级三等奖，改造老旧小区56个，惠及群众2万余人。推动电梯更新工作，我市1个项目获得国家长期特别国债90万元。修订住宅专项维修资金管理办法，项目审减率达15%，申请时间压减50%，线上表决人数同比增加327%，创新将小区地下人防车位纳入住宅专项维修资金管理，破解因资金缺位造成长期维修难问题。整改住宅小区内电动自行车问题7300余处，安装充电端口46868个，充分满足市民充电需求。

　　会议指出，威海市红色物业热点难点问题实现逐一突破，品牌效应进一步凸显，2025年，威海物业人要继续发扬红色物业优良作风，提高站位，捋清思路，完善机制，带好队伍，深入一线，抓住重点，不断提升服务群众质效，为提升群众幸福感和获得感作出物业人应有的贡献。

　　积极争取政策，提供有力保障。积极争取国家、地方政府或相关部门的政策支持，包括财政补贴、项目审批便利等，要把智慧物业建设、老旧小区改造、既有住宅加装电梯和电梯更新等民生工作做细做实，做出成效，全域推动红色物业提质增效，打造一批“美好家园”。

　　完善工作机制，强化行业标准。在党建引领治理创新上再突破，加强与市委组织部联动工作机制；开通红色物业APP“随手拍”终端，建立市、区市、镇街、社区、业主、企业“一网联办”；探索出台维修资金使用实施细则，有效破解维修资金使用表决难问题，提高维修资金使用率，提升群众满意度，确保各项工作有序、高效进行。

　　加强行业培训，打造专业队伍。加强各级物业主管部门和物业服务队伍建设，通过培训、考核、激励、行业技能大赛等措施，打造一支高效、专业、服务能力强的红色物业管理服务队伍，开展“好服务”全周期闭环物业服务试点，为业主提供一流的服务体验。

　　抓住重点问题，确保取得实效。深入一线走下去，立足群众民生需求，常态化开展实地督导检查，制定详细的检查计划，聚焦关键领域和关键环节，集中力量解决主要矛盾和问题。加大“优服务、降投诉”力度，明确整治重点、制定整治方案,并加强监督检查，确保工作取得实效。

　　加强廉政建设，营造良好作风。加强物业领域廉政建设和反腐败工作，营造良好的工作作风。加强廉政教育，强化监管机制，确保物业管理和服务中的每一环节都透明公正，远离腐败侵蚀。（来源：威海市住建局）