3月14日，《中国劳动保障报》智慧人社版面刊发了题为《山东威海以数字化推动社保经办服务优化升级——算力加人力经办添活力》的文章，报道了我市社保数字化建设推动经办服务优化升级的成效。以下为报道全文：
近年来，山东省威海市人社局坚持改革引领和数智赋能双轮驱动，充分挖掘数据效能，推动经办服务优化升级，实现数字化转型加速跑，打造“智慧社保”服务新样板，不断提升为民服务品质。强化数据融通 服务既高效又便捷
推动数据“汇聚、融通、共享”，才能唤醒沉睡的数据资源。近年来，威海推动社保信息数据与多部门信息资源共享交换平台对接，深挖数据资源，贯通数据高速通道，不断提高服务效率和水平。
该市人社部门会同公安、市场监管、税务、医保等相关部门，建立起社保扩面提质联动机制，构建精准高效的人社智能参保扩面信息系统，并利用智能化数据提取算法，形成“未参保企业和个人”“未充分参保企业和个人”两类基础数据库，充分利用“数据找人”，精准锁定服务对象。
通过扩面数据自动化比对、扩面任务智能化分配、扩面流程精细化管理和扩面成效实时化监管，威海形成“分析—提取—分配—经办—反馈”的运行闭环，有效促进市、县、街道三级服务机构紧密协作，数据准确率达98％。
家住威海市环翠区北门外社区的居民戚本钢去年刚退休，本想到社区完成今年的领取养老保险待遇资格认证，听邻居说可通过手机完成，他便拿出手机，在邻居指导下，几分钟完成认证。
“以后不出门就能把业务办好，既方便又快捷。”戚本钢开心地说。
针对以往领取待遇资格认证环节耗时、耗力的弊端，威海主动转变思路，将视线转移到大数据、人工智能等新技术新手段，构建起以数据动态认证为主、线上自助认证为辅、线下社会化服务认证为补充的领取待遇资格“静默认证”体系。
“依托市县两级政务信息大数据中心，集成了全市24个部门上亿条数据信息，推动认证服务由被动到主动、由人工到智能、由动员到静默，群众无需跑大厅，线下认证业务量压减90％以上，真正做到让数据多跑路、群众少跑腿。”威海市社会保险事业中心资格认证科科长肖思安说。
同时，相关部门之间还实现了数据互认，关键小事一卡通用。威海深入推进社保卡“一卡通”建设，深化社保卡与市民卡、居民健康卡“互认融合”，电子社保卡与“鲁通码”多码融合，推动社保卡在人社、就医、交通、文旅领域居民服务一卡通用，实现全市18项补贴待遇、90多项人社服务一卡通办。
创新数据应用 业务既能办又好办
“从数据中来，到经办中去”，以算力融通人力，是社保经办服务数字化转型的关键。
“我习惯用自助终端查询、打印相关证明，家附近正好有一家银行，里面有社银自助终端机，散步的时候顺便就能把业务办了，真方便！”威海市怡园街道办事处滨州街社区居民高秀芹说。
近年来，威海市人社部门深入实施“数智人社”建设，将大数据应用融入到经办服务的诸多场景，推动服务理念重塑、服务渠道升级、服务流程再造，以数据赋能社保经办服务提质增效，持续优化营商环境，提升企业和群众获得感。
威海大力实施信息化、数字化改造，拓宽经办渠道，深入推进社会保险领域各应用场景建设。健全“网上社保大厅＋微信公众号＋自助服务终端＋智能机器人”多样化服务模式，业务线上办理量超94％。
同时，威海市深入推行社银合作，借助银行终端资源，打造社银自助终端，全市123个银行网点可提供社保查询、打印参保证明等31项服务，构建了合作银行和基层政务中心15分钟社保服务圈，让网上办、掌上办、就近办质效不断提升。
为推进更多场景应用，在“高效办成一件事”改革中，威海打破经办上下游间的数据壁垒，创新建设工伤智能一体化服务平台，联通医疗机构端，集成工伤申请、工伤认定、劳动能力鉴定、待遇拨付等全链条业务场景，推行统一受理、并联经办服务模式，只需线上提交一次申请、一套材料，即可实现智能线上审批、回传，材料压减50％以上，线下业务量压减超过90％。
同时，威海市人社部门整合医保、卫健、公积金、公安等部门8个事项，打造“退休一件事”服务，大大压缩职工领取退休待遇办理时限。
在工伤待遇享受环节，威海推行伤残待遇主动发放模式，职工完成伤残等级评定后，无须主动提出申请、填写申请表和提交申请材料，经办机构主动为符合条件的职工发放伤残补助金。
筑牢“数据堤坝” 管理既精细又规范
各类数据“野蛮生长”，筑牢“数据堤坝”尤为重要。威海聚焦数据质量提升、数字化监管及信息安全等基础性工作，为“智慧社保”保驾护航。
近年来，威海大力实施数据质量提升工程，开展“清数”专项行动，通过正确补齐缺失数据、全量修正错误数据、核查清理异常数据等措施，实现数据校验点通过率达到95％，为业务精准办理奠定基础。
“我们注重加强内部协调联动，强化数据质量管理，严把新生数据关口，常态化开展数据清理工作，为数据赋能保驾护航。”威海市社会保险事业中心业务数据科科长徐世敏说。
“威海眼”突破以人工为主的监管方式，打造“数据赋能＋闭环管理”的智能监管模式，创新建设了人社基金“5E”智能监管平台，实现对基金每天（Everyday）、每个对象（Everyone）、每个领域（Every de⁃partment）、每个流程（Every process）、每个风险（Every risk）的全面高效监管。通过不断健全信息系统功能，建立起146个风险校验规则，每天0点至6点对前一天的全市业务数据进行“体检扫描”，严把风险防范事前、事中、事后关口，严密守护基金安全。
此外，威海打造了人社业务经办全程电子化可信安全保障平台，通过搭建安全可信统一服务、电子文件可信验真、电子签章管理服务3个子系统，提供线上经办身份可信、数据可信、行为可信等全方位可信安全服务，保障数据安全合规使用。
“未来，威海将坚持改革创新，在‘智慧社保’领域持续发力，推动社保数字化转型与扩面提质、风险防控、经办服务、政策落实等各项工作深度融合，实现经办信息化、精准化，决策科学化、智能化。”威海市人社局相关负责人表示。（来源：Hi威海客户端）
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