高区：网格“小行动”，汇聚社区“大温暖”

　　暖心饭失而复得，网格员送饭上门暖人心

　　居民王女士的女儿中午来给她送饭时家里没人，就把饭先放在了草厦子门口，王女士回家取饭时，饭盒竟然不见了。王女士又着急又心疼，赶紧拨通了田东社区第一网格网格员姜新允的电话。

　　网格员姜新允接到求助后，马上就赶到了现场。她一边安慰王女士，一边答应她尽力帮其寻找。姜新允询问了附近的居民，都说没见到王女士的饭盒。这时姜新允突然注意到正在收拾卫生的物业保洁人员，姜新允询问得知原来是保洁人员将饭盒收到了物业办公室暂存。姜新允立刻赶往物业说明情况，确认是王女士的饭盒后，小心将饭取回，一路送至家中。看着失而复得的饭菜，王女士感动地说：“这饭里不光有女儿的心意，更有你们网格员的暖心啊！”

　　空调漏水惹人愁，网格员来解忧

　　夏日炎炎，家住华田小区3号楼的李女士却愁眉不展——家里空调外机漏水，水滴顺着墙缝流到单元门口，地面湿滑，住在一楼的张先生路过差点摔倒，两家为此起了小争执。张先生无奈之下联系了田东社区第二网格网格员毕丹丹。

　　毕丹丹接到求助后立刻上门查看，发现是空调排水管老化开裂导致漏水。她先安抚好两家情绪，接着帮忙联系维修师傅，协调李女士家更换排水管。维修期间，毕丹丹全程在场跟进，确保漏水问题彻底解决。看着不再滴水的阳台，二人都松了口气，笑着说：“多亏网格员及时帮忙，不然这邻里和气都要受影响了！”

　　门锁疑遭损坏？网格员暖心解忧

　　住在华田小区的毕先生一早出门买菜回来，钥匙插进锁孔却纹丝不动，上油润滑也不好用，老人顿时慌了神，怀疑门锁被人弄坏了，赶紧拨通了田东社区第三网格网格员于垚的电话。

　　网格员于垚接到电话后，马上赶到了毕先生家。查看门锁情况后，她一边安抚他别担心，一边联系了附近的修锁师傅。师傅很快带着工具赶来，检查后确认锁芯使用时间太久，寿命到期需要更换，并不是人为损坏。网格员于垚全程陪着老人，看着师傅换好新锁，试好钥匙才离开，毕先生感激地说：“有你们在真安心！”

　　花坛水桶生蚊虫？网格员来除“忧”

　　近日，现代家园小区的居民王女士向田东社区第四网格网格员侯君反映，楼下花坛里堆放了不少闲置水桶，下雨后积满了水，天气炎热，水桶成了蚊虫细菌滋生的“温床”，路过都得捂着鼻子走。

　　网格员侯君立刻到现场查看，发现几个水桶散乱在花坛角落，桶内积水浑浊。她先联系物业清理积水，随后挨户询问水桶归属，动员居民领回自家物品。对无主水桶，侯君协调物业集中清运。清理完毕后，花坛恢复整洁，居民们纷纷点赞：“这下终于能安心散步啦！”

　　噪音背后藏隐患，网格化解大危机

　　近日，田东社区第五网格张永卫在新田之星小区走访时接到居民求助，刘先生表示自家楼下商户正在装修，刺耳的噪音严重影响日常生活，希望网格员能够帮忙协调。在了解装修情况时，张永卫发现该商户不仅在装修过程中违规动用小型挖机，且从拆除墙体的位置和结构来看，极有可能涉及承重墙。

　　经过专业人员仔细勘查和测量，确认该商铺拆除的墙体确实属于承重墙，破坏行为已经违反了相关建筑安全规定。随后，网格员协同相关部门责令该商户限期对破坏的承重墙进行修复，恢复建筑原貌。同时，要求其在后续施工中严格遵守装修施工时间规定，避免影响居民正常生活。商户认识到了自己的错误，积极配合整改。现在，被破坏的承重墙恢复如初，装修施工也在规范的时间内有序进行，周边居民的生活重新回归宁静。

　　在田东社区，这样的网格实事每天都在上演。网格员们用实际行动诠释着责任与担当，他们关注居民的每一个诉求，解决居民的每一个难题，让社区成为居民温暖的港湾。今后，田东社区将继续深化网格化服务管理，不断提升服务水平，让更多居民感受到社区的关怀与温暖。（来源：高区党政办公室）