威海市妇幼保健院高效救治 游客通过12345热线致谢

　　“从发病到脱险，医院整个救治过程高效有序，让我深刻感受到了威海医护人员的责任与担当，感谢威海这座有爱的城市。”这段话来自杭州游客张先生发给12345政务服务便民热线的一封感谢信，最后转到了威海市妇幼保健院。
　　原来，张先生因为在威期间突发疾病，得到了市妇幼保健院急诊科医生专业及时又充满温暖的救治后痊愈。回到杭州后，他通过感谢信向参与救助的急救团队致以诚挚的感谢，同时也分享了此次威海之行的意外经历与深切感触。
　　8月17日晚，和家人在威海旅游的张先生遭遇意外，突发剧烈腹泻、呕吐数次，浑身虚弱、无力，几近虚脱，自服药物效果差，家人慌乱中于晚上10点22分拨打了120急救热线，在最无助的时刻，他得到了威海市妇幼保健院急救团队的全力救助。令张先生感动的是，120电话挂断仅10分钟，救护车便抵达现场，车上医护人员第一时间为他监测生命体征、采取急救措施，途中还持续安抚他及同行家人的情绪，以最快速度将他送至医院，为抢救争取了宝贵时间。
　　“接到急救电话之后，我们立即出发赶往现场，看到患者的情况有些严重，紧急启动急危重症救治流程，为其进行了处理。”当晚值班的威海市妇幼保健院急诊科副主任医师曹兴念和护士宋美娜为张先生进行了初步处理，随后送到医院。抵达急诊科后，值班医生进一步详细询问病情、查体并完善必要检查，护士团队配合默契，输液、护理细致周到，经过紧急救治，次日凌晨他的情况便明显好转，医生确认无大碍后允许其离院。
　　事后回想，张先生坦言若没有120的及时响应、医护的专业救治，后果不堪设想。“我在威海收获了超出预期的温暖，治疗期间，医护每隔一段时间就会来询问病情，护士的关心更是细致入微，他们真的用行动诠释了医者仁心。”张先生感慨地说，这场意外也让他对威海的认知不再局限于海滨风光，威海市妇幼保健院急救系统的高效、医护人员的敬业，让他看到了这座城市更温暖的底色。
　　“对于患者的救治，我们始终遵循规范专业的诊疗流程，从急救接诊、病情评估，到检查化验、用药治疗，每一个环节都有严格的标准和要求，无论是本地居民还是外地游客，我们都会以同样的专业态度和细致服务对待，这是我们医护人员的职责所在。”对于张先生的大加赞扬，曹兴念表示，医院一直强调“以患者为中心”，急诊团队更是24小时待命，力求在最短时间内为患者提供高效、精准的救治，张先生的认可让团队备受鼓舞，未来也会继续坚守岗位，把这份责任与担当落实到每一次诊疗服务中。（全媒体新闻中心记者 张玉婷）