“以前取个快递得绕大半个小区，现在楼下就有快递柜，真是太方便了！”家住环翠区鲸园街道戚东夼社区鸣翠花园小区的居民李阿姨，看着8号楼东侧新安装的快递柜，脸上满是笑意。近日，戚东夼社区聚焦居民“急难愁盼”，通过精准对接需求、联动多方力量，接连解决快递取件远、绿化带遮挡采光两大民生难题，以“小事快办、实事办好”的实际行动，让基层服务更有温度。
经过多轮沟通协调，最终确定在8号楼东侧闲置区域安装快递柜。在社区的协调推进下，祥云物业及时与丰巢快递柜公司对接，顺利完成了一组快递柜的安装工作，彻底解决了“取件跑远路”的困扰。
施工当天，除了物业安排的专业修剪人员，16号楼的3名居民代表也主动加入，有的帮忙搬运修剪工具，有的协助清理枯枝杂草，有的向路过居民解释修剪方案，经过共同努力，过高的竹子被修剪至合适高度，杂草、枯枝全部清理完毕，绿化带重新变得整洁有序，社区环境面貌焕然一新。
快递柜进小区
便民服务“零距离”
“8号楼、9号楼离小区快递存放点较远，我们年纪大了，搬着包裹走动太费劲。”此前，鸣翠花园小区部分居民向社区反映取件不便的问题。接到诉求后，戚东夼社区启动快速响应机制——第一时间组织祥云物业公司工作人员、居民代表赴现场勘查，同时通过入户走访、微信群征集等方式，广泛收集居民对快递柜安装位置、使用需求的意见。
经过多轮沟通协调，最终确定在8号楼东侧闲置区域安装快递柜。在社区的协调推进下，祥云物业及时与丰巢快递柜公司对接，顺利完成了一组快递柜的安装工作，彻底解决了“取件跑远路”的困扰。
三方齐发力
小区焕新“亮堂堂”
戚东夼路16号楼南侧绿化带的植被过度生长问题，一直是困扰该楼居民的生活难题。茂密的竹子和杂草不仅遮挡了2至4楼住户的采光和通风，部分枯枝还存在坠落风险。接到诉求后，社区迅速组建“社区+物业+居民代表”专项工作组，赴现场实地丈量植被高度、划定修剪范围，共同制定科学合理的修剪方案。
施工当天，除了物业安排的专业修剪人员，16号楼的3名居民代表也主动加入，有的帮忙搬运修剪工具，有的协助清理枯枝杂草，有的向路过居民解释修剪方案，经过共同努力，过高的竹子被修剪至合适高度，杂草、枯枝全部清理完毕，绿化带重新变得整洁有序，社区环境面貌焕然一新。
下一步，戚东夼社区将继续发挥基层党组织的桥梁纽带作用，常态化收集居民诉求，深化与物业、共建单位、志愿者的联动机制，围绕“便民、利民、惠民”持续发力，从快递存取、环境整治、养老服务等居民最关心的领域入手，一件件解决、一桩桩落实，努力营造更便利、更舒适、更和谐的社区生活环境，让居民的幸福感在“家门口”不断提升。（来源：和谐鲸园）
签审：张军涛
复审：颜燕军
编辑：刘佳琳
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