护理组全国一等奖！威海市中心医院服务质量管理赋能精准医护

　　全国医院管理工具大会，作为国内医疗行业规格最高、覆盖面最广、影响力最大的质量管理竞技大赛，由国家卫生健康委医疗管理服务指导中心指导、清华大学医院管理研究院主办。大赛吸引了来自全国31个省（区、市）的1680个项目、5000余名选手参与，竞争十分激烈。

　　“历年能够进入全国决赛的，基本都是各省选拔出来的一等奖项目，强手如林，尤其是三级医院护理专场，更是优中选优。”威海市中心医院护理部主任高巧燕介绍，该专场有188个项目入围总决赛，经过三天的激烈角逐，威海市中心医院最终以优异的表现斩获全国一等奖，足见该奖项的珍贵性与项目本身的过硬质量。

　　为何质量管理在如今的医疗体系中至关重要？过去社会大众对护理工作简单地总结为打针、发药，其实那只是护士的基本功。随着社会的发展，护士服务质量的价值日益凸显，优质服务能够保障患者的安全、提高抢救成功率、提升住院体验。质量管理工具大赛，就是通过科学的管理方法，从不同层面提高护理服务质量，铸就高品质医疗服务品牌。

　　此次大赛中，威海市中心医院获奖项目聚焦社会老龄化背景下的医疗热点——“提高免陪照护模式下患者安全措施规范落实率”。随着“免陪护模式”的推广，如何保障高龄、行动不便患者在无家属陪护情况下的安全，防范跌倒、误吸等风险，成为全国医疗机构面临的共同挑战。

　　为此，威海市中心医院护理部牵头，联合信息科等多部门组建攻关团队，视“患者安全”为生命线，系统推进改进措施。团队创新实施“5P”巡视机制，规范护理服务内容，并协同技术团队研发智能床垫，主动防范跌倒、坠床等风险，同时借助信息化手段实现全过程监管。

　　该项目紧扣行业共性难题，具备高度的实用性与推广价值，在决赛现场赢得评委高度认可。赛后，青岛等地的多家医院已联系前来交流学习，项目团队也受邀在省级专业会议中分享经验，展现出业界对该成果的广泛认同。

　　“这份成绩的取得，非一日之功，也非一人之力。”高巧燕表示，这背后是医院对医疗质量持续改进的高度重视与长期投入，是护理团队熟练运用科学方法解决实际问题的能力体现，更是多部门紧密协作的成果。此次获奖，不仅彰显了护理团队的创新能力和人文关怀，也是医院长期坚持“质量第一、病人至上”，深耕医疗质量管理的生动体现。

　　下一步，威海市中心医院护理团队将继续推动更多优质质量管理成果落地，努力提升区域医疗护理服务水平，更好地服务广大患者。（来源：威海市中心医院）