高区田和街道：以服务“微循环”激活基层治理效能

　　激活“神经末梢”

　　未诉先办解民忧

　　基层治理的温度与效能，首先体现在对民情民意的即时感知与超前响应上。田和街道推动工作重心从“被动响应”向“主动发现”下沉，化“接诉即办”为“未诉先办”，将覆盖全域的网格体系锻造成反应灵敏、感知前沿的治理“神经末梢”。

　　近日，在高区田和街道欧乐坊社区，网格员高春雨在日常巡查中，发现了停车场污水外溢，第一时间上报并全程跟踪，直至协同各方彻底解决。同样，在柴峰小区，网格员兰文靖从绿化带传出的异味中察觉问题，立即设置警戒并上报，最终协力排除了一个被植被长期遮盖的无盖污水井这一重大安全隐患。

　　这些“早发现、快处置”的案例背后，是田和街道对网格员队伍“前哨”作用的系统性赋能。街道通过常态化“繁星课堂”培训，网格员逐步成长为“政策通、眼力尖、反应快”的基层治理多面手，让大量“微诉求”“小隐患”在萌芽阶段就被精准捕捉、高效化解，为后续协同治理赢得了宝贵时间。

　　强化协同攻坚

　　“握指成拳”显威力

　　田和街道创新协同机制，有效整合多方资源，形成握指成拳、聚力攻坚的治理合力。

　　在处置古寨西路居民楼污水井堵塞时，社区“吹哨”精准，街道调度有力，市政部门“报到”迅速，专业队伍当天上午即完成疏通，展现了“街道吹哨、部门报到”机制的高效。面对洪福庄园外部主污水管道被夹在燃气管与自来水管之间的复杂维修工程，街道扮演“中枢”角色，联动市政、燃气、水务等多部门现场勘查、联合制定方案，攻克了结构性难题。

　　为畅通基层议事渠道，街道将每月1日、15日设为“物业经理接待日”，搭建起居委会、物业、居民等多方“面对面”议事平台，使社区内部的停车管理、设施维修等问题得以高效协商。

　　在处理银杏社区乱停车问题上，社区与物业通过联合排查、科学设置物理隔离等方式共同整治。这正是基层多元主体协同发力的缩影。通过资源联动、要事共办，街道成功打破了“条块分割”，将分散力量整合为系统性解决方案。

　　共建共享筑幸福

　　日前，田西社区网格员张乐梅发现居民楼台阶过高过陡，立即推动加装扶手，稳稳托起社区老年人出行安全。华晟等社区为化解路灯强光扰民问题，没有简单调整亮度，而是用银色胶带遮挡部分灯芯，既保障照明又化解“光困扰”，在“快响应”中兼顾“细服务”。

　　一系列“关键小事”，彰显了田和街道治理充满人文关怀，于细处见真章。

　　田和街道还打造了“红议方”议事平台，以“急事现场议、小事线上议、大事固定议”的灵活模式，广泛吸纳以老党员、楼长、热心居民为核心的“社区智库”参与。当居民感受到自己的需求被重视、建议被采纳，基层治理便升华为共建共享的“治理共同体”。（全媒体新闻中心记者 于淑仪 通讯员 李鑫）